Congrès - Recherche d'activité

L’utilisation des TIC apporte son lot de bénéfices en termes de productivité et de facilitation du travail, elles requièrent une plus grande disponibilité surtout chez les gestionnaires, et ce en dehors des heures de travail dites normales. Ainsi, même lorsqu’ils ne sont pas au travail, les cadres pourraient ressentir le besoin de répondre rapidement aux messages reliés à leur travail. La connectivité constante induit à un sentiment de souci jumelé à un sentiment d’urgence de répondre dans l’immédiat aux messages reçus.Ces sentiments constituent les composantes du construit télépression au travail (Barber et Santuzzi, 2015).Notre étude s’intéresse à analyser la télépression chez les gestionnaires dans un centre hospitalier du Québec Les données ont été collectées auprès de 76 gestionnaires ayant répondu au questionnaire via Survey Monkey.Nous avons utilisé la régression pas à pas pour déterminer les demandes et les ressources les plus significatives et les macros de Hayes pour tester la médiation.L’attente de réponses, la surcharge de travail et la surcharge de courriels ont un impact sur la télépression alors que la seule ressource significative est la reconnaissance.De plus,la télépression affecte positivement la détresse psychologique. Aucune étude à notre connaissance s’est penchée à étudier la télépression chez les gestionnaires ni vérifiée le rôle des ressources ce phénomène

Le marketing est souvent critiqué de l’extérieur de la discipline, mais la question de sa part de responsabilité vis-à-vis des désastres de la consommation, comme discipline, idéologie, mais surtout pratique, a été négligée par les chercheurs. Or, il est crucial d’y répondre, afin de mettre en place des politiques publiques environnementales et sociales efficaces. L’objectif de cette communication est donc d’évaluer la part de responsabilité de la pratique du marketing par les entreprises commerciales, relativement à celle des consommateurs. Pour effectuer cette recherche conceptuelle, nous avons mobilisé notamment les concepts de libre arbitre, de pouvoir et de gouvernementalité du consommateur, d’imitation et de compétition sociale, afin d’appréhender en même temps l’agentivité du consommateur et la structuration sociale de ses pensées et de son comportement. Les résultats suggèrent notamment que les mécanismes sociaux d’imitation et de compétition jouent un rôle crucial dans la surconsommation, mais qu’ils sont attisés par les techniques de marketing. Les contributions principales de cette communication sont de mettre en évidence cette synergie et de montrer que, pour réduire les problèmes causés par la consommation, il ne s’agit pas tant de déterminer les responsabilités que de statuer sur ce qui peut être changé. Or, il semble plus productif d’abandonner la stimulation de la demande que de tenter d’apprendre aux consommateurs à résister à cette stimulation.

Depuis 2005, une proportion importante des fonctionnaires canadiens part massivement à la retraite (SCT, 2011). Pour ces organisations, il s’agit d’un important problème de continuité de performance (Lamari, 2010), de perte de connaissances et d’expertise (SCT, 2012; Lavis, 2006). Selon Rinfret et al. (2010), il est rare que les ministères et organismes disposent de processus formels de gestion des connaissances tacites. L’objectif de cette étude est d’examiner le mentorat comme moyen de transfert des connaissances tacites dans le secteur public.  

Des entrevues de fin de parcours ont été réalisées auprès de 52 jeunes gestionnaires qui ont participé au programme de mentorat. Les verbatim ont été codifiés à l’aide du logiciel NVIVO.

Deux grands thèmes émergent des analyses qualitatives : 1) les mécanismes de transfert des connaissances tacites, qui regroupent les conditions liées à la relation entre le mentor et le mentoré et l’accompagnement du mentoré; et 2) les types de connaissances tacites, composés des connaissances liées à l’environnement de la fonction publique, des connaissances de gestion et des connaissances sur la perception de soi.

Parmi les implications pratiques qui maximisent le transfert des connaissances, notons : 1) L’initiative du mentoré; 2) La provenance d’organisations différentes; 3) L’intégration d’un stage dans le milieu organisationnel du mentor.

La littérature sur la gestion du changement des organisations comporte deux postulats qui sont empiriquement réfutés dans le cas du double changement de la gouvernance des universités et de la condition féminine au Québec.  Le premier postulat des pratiques de gestion, à savoir si un changement est radical ou incrémental est réfuté dans la mesure où ce changement est radical et incrémental.  Le second postulat évolutionniste affirme que l’organisation s’adapte à son environnement, alors que le cas étudié démontre une coproduction entre organisation et environnement.  L’analyse de la littérature, des documents publics de la pratique de gestion du changement des universités et des données secondaires, telles que le recensement et les données de l’OCDE, démontre deux constats : 1) les universités du Québec embrassent le managérialisme entrepreneurial mondial des universités, comportant de très grands risques pour les civilisations contemporaines; 2) l’un de ces risques significatifs est la transformation de l’environnement social, dont la régression de la condition féminine.  Cette recherche
révèle en quoi les pratiques de gestion du changement radical intègrent un processus incrémental de manière beaucoup plus performant en termes d’efficacité pour la transformation des institutions, mais aussi comment la complexité des systèmes socio-économiques, culturels et politiques génère, au nom de l’intégration des pluralités mondiales, de nouvelles formes d’exclusion sociale.

Le tourisme côtier représente un segment convoité de l’industrie touristique. Comme d’autres secteurs d’activités, il est soumis aux impacts des changements climatiques. Dans ce contexte, cette étude tente de comprendre comment les diverses parties prenantes du tourisme côtier s’adaptent face aux enjeux climatiques. Le cas à l’étude est celui de la municipalité régionale de comté (MRC) de Rimouski-Neigette où le tourisme côtier a un poids social et économique important et un patrimoine maritime riche. Cette MRC est vulnérable aux changements climatiques (ondes de tempête, érosion côtière, submersion marine) et les dommages estimés d’ici 2065 sont de 96 millions de dollars uniquement en ce qui a trait aux bâtiments (Bernatchez et al., 2015). Afin de répondre à l’objectif de la recherche, une méthodologie qualitative par entrevues semi-dirigées auprès des acteurs clés a été favorisée. Les résultats montrent notamment que les organisations touristiques sont conscientes du problème et mettent en place des structures pour y faire face. Les responsables gouvernementaux travaillent de concert avec les scientifiques et les OBNL afin de mieux comprendre les phénomènes, développer des techniques d’adaptation, appuyer les organisations et vulgariser les connaissances sur le sujet. Toutefois, un manque de communication et d’organisation entre les acteurs est soulevé et entraîne parfois des décisions et choix d’adaptation défavorables pour le tourisme et l’environnement côtier en général.

Encore aujourd’hui, la définition d’un produit alimentaire « local » présente de nombreux défis. Peut-on s’appuyer uniquement sur la distance physique entre la ferme et la table ? Le concept de proximité étudié dans les domaines de l’économie, de la communication et de la distribution permet-il d’enrichir cette définition ? Si oui, quelles sont les dimensions, telles que perçues par les diverses parties prenantes du secteur, qui en amélioreraient notre compréhension ? La littérature sur le concept de proximité et sur celui des produits alimentaires locaux a permis d’identifier neuf dimensions. Une recherche qualitative de 32 entretiens semi-dirigés auprès de six parties prenantes de l’industrie agroalimentaire du Québec à l’intérieur des cinq principaux circuits de distribution des produits alimentaires locaux a été réalisée. Une analyse thématique à l’aide du logiciel NVivo Pro 11 permet de proposer une définition élargie d’un produit alimentaire local à travers neuf types de proximités, soit géographique, de processus, de prix, identitaire, relationnelle, fonctionnelle, culturelle, expérientielle et d’accès. Ce cadre d’analyse présente un intérêt théorique et managérial pour améliorer la définition du terme « local » et procurer aux diverses parties prenantes une compréhension plus fine de ce concept multidimensionnel, améliorant de ce fait la mise en marché de leurs produits alimentaires.

La Caisse Desjardins a subi une mutation profonde sous la pression et la domination d’un environnement ayant des valeurs différentes du paradigme coopératif. La Caisse Desjardins, qui doit s’intégrer à l’environnement turbulent des affaires, souhaite rendre visible la distinction coopérative qui la différentie du modèle bancaire.

Cette étude vise à décrire en profondeur la mise en œuvre de la transformation de la culture organisationnelle de la Caisse Desjardins en s’assurant de rester alignée sur les valeurs et les principes coopératifs dans le contexte contemporain actuel. Il s’agit d’une étude de cas unique dont les données ont été collectées en temps réel au cours d’une observation soutenue de plus de quatre années. De nature qualitative, cette thèse propose un modèle de compréhension de la transformation de la culture organisationnelle d’une coopérative en trois phases. Les résultats générés par cette thèse accroissent les connaissances académiques par la proposition d’une définition de la culture d’affaires coopérative, les valeurs et les principes coopératifs applicables à la gestion des personnes, la gestion du changement ainsi que le rôle crucial du leader et des gestionnaires dans le passage vers la culture d’affaires coopérative. Les résultats seront utiles pour les décideurs du milieu coopératif ainsi que pour les coopératives qui veulent préserver leur différence coopérative.

Les changements climatiques affectent le quotidien des petites et moyennes entreprises (PME). Elles doivent faire preuve d’adaptation afin de poursuivre stratégiquement leurs activités. Plusieurs y arrivent en modifiant la localisation de l’entreprise, de certaines de ses activités ainsi qu’en diversifiant l’offre de ses produits touristiques (Kaján et Saarinen, 2013). Les régions côtières du Québec maritime, couvrant le territoire de la Côte-Nord, du Bas-Saint-Laurent et de la Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine, sont particulièrement vulnérables. Par leur position géographique, les organisations qui s’y trouvent sont donc les plus soumises aux aléas des changements climatiques (ondes de tempête, érosion côtière, submersion marine).

Cette étude se concentre sur les PME du secteur touristique côtier du Québec maritime. Elle s’intéresse à l’adaptation des PME et a notamment pour objectif de présenter les principales mesures adaptatives, actuelles et prévues, en réponse aux changements climatiques. La population à l’étude est constituée d’un total de 426 organisations qui sont soumises à un échantillonnage stratifié selon la nature des activités touristiques (hébergement, art et spectacle, restauration, parc et loisir, navigation de plaisance, sports nautiques, autres). Une enquête par questionnaire disponible sur le Web permet de conclure notamment sur les stratégies actuelles préconisées, mais aussi celles prévues par les organisations pour limiter les effets des changements climatiques.

La logique de repreneuriat se heurte à des difficultés renvoyant à des problématiques institutionnelles, économiques et managériales diverses et à des interrelations complexes entre les différents acteurs (Barbier, Calvez, 2006). Par ailleurs, du point de vue opérationnel, il apparait que, sur le territoire français notamment, les problématiques liées à la transmission d’entreprises donnent lieu au développement d’un marché « caché », source d’insatisfaction aussi bien du côté de l’offre que du côté de la demande.

Dans cette contribution, nous montrerons dans une première partie le potentiel économique du domaine, ce qui nous amènera à définir les contours de ce marché sous-optimal du point de vue des principaux protagonistes. Dans une seconde partie, nous présenterons les résultats d’une enquête exploratoire ayant pour objet d’une part, de comprendre les raisons de cette forme de réticence, de la part des cédants, à divulguer largement leur souhait de quitter la vie professionnelle et d’autre part, d’identifier le profil et les motivations des repreneurs. Enfin, dans une dernière partie, nous proposerons une typologie des comportements sur la base de laquelle nous travaillerons afin de proposer des réponses susceptibles de lever les freins aux processus de reprise, de sorte que la transmission de l’outil productif soit plus facilement envisagée en France.

Le problème de sélection des membres de comité d’audit est sérieux dans le contexte africain en général et camerounais en particulier où peu d’études y sont publiées. En effet, le Cameroun est marqué par une absence de marché d’administrateurs et par une absence de procédure formelle de sélection des membres de comités d’audit. L’objet de cet article est d’analyser les critères de sélection des membres des comités d’audit. Cet article se propose donc de répondre à la question de savoir ce qui détermine la confiance des actionnaires dans le choix des candidats au comité d’audit. Autrement dit, les critères selon lesquels les actionnaires des entreprises camerounaises expriment leur confiance à l’égard d’un candidat au comité d’audit seront mis en évidence. Lors du choix des membres dudit comité, le conseil d’administration devrait choisir ceux en qui les actionnaires ont a priori confiance. Une étude est menée dans un pays en développement où les entreprises ne sont pas cotées, mais fonctionnent plutôt dans un environnement où elles sont influencées par les liens sociaux (familiaux). Spécifiquement, les résultats obtenus auprès de 42 entreprises, grâce à la régression logistique montrent que pour optimiser le système de gouvernance dans les entreprises africaines en général et camerounaises en particulier, la compétence, les caractéristiques personnelles, et les facteurs de contingence déterminent la confiance des actionnaires pour sélectionner un candidat au comité d’audit.

La tertiarisation de l’économie, la recherche de flexibilité dans l’emploi, la redéfinition des rapports d’employabilité au sein des entreprises, plus globalement la modernité, auraient entraîné la montée de nouveaux travailleurs du savoir prétendant agir avec professionnalisme sans avoir un statut professionnel reconnu dans le sens classique et traditionnel du terme. Les consultants en gestion représentent à cet égard un cas de figure particulièrement intéressant. S’appuyant sur les travaux en sociologie des professions, cet article tente de répondre à la question suivante : comment des travailleurs au statut professionnel indéterminé et recourant à des méthodes individualisées d’inférence s’assurent-ils du professionnalisme de leurs prestations? Pour ce faire, une recherche qualitative auprès de consultants en gestion et de gestionnaires a été menée. Les résultats présentent les moyens paradoxaux auxquels ont recours les consultants et leurs clients pour assurer l’intégrité des pratiques de la consultation en gestion. Nous terminons en montrant en quoi les résultats de cette recherche peuvent contribuer à redéfinir la notion même de professionnalisme.

Les normes canadiennes d’audit font souvent référence au jugement professionnel. Cette place ouverte au jugement des auditeurs nécessite d’approfondir la compréhension des processus psychiques et sociaux, personnels et professionnels qui conditionnent l’exercice de ce jugement. Le savoir-juger se développe dans la pratique du professionnel par la confrontation à des situations complexes mettant en œuvre de nombreuses dimensions. Cette recherche a pour objet d’analyser les situations de jugements professionnels d’auditeurs externes dans le cadre d’audits des états financiers. En s’appuyant sur une analyse réflexive de ces temps de jugement professionnel, il est proposé de faire ressortir le processus mis en œuvre pour poser le jugement. La méthode de recherche utilisée est l’entretien d’explicitation développée par M. Pierre Vermersch. Cette méthode consiste à obtenir un récit de pratique de la part du professionnel interrogé. Cela suppose d’obtenir des descriptions de ce qui a été vécu (contexte, procédures, jugements) et de ne pas induire ou suggérer des réponses aux questions posées. Grâce à cette méthode, il sera possible d’avoir une meilleure compréhension du processus de jugement professionnel de l’auditeur. Cette compréhension devrait permettre d’améliorer la qualité du service rendu par l’auditeur des états financiers et, éventuellement, de faire évoluer les normes vers une prise en compte encore plus importante de la dimension centrale du jugement.

Ce projet examine le tatouage en tant que document. Pour définir le « document », comme le souligne Buckland (1997), le questionnement se porte sur la construction sociale de son sens, la perception de celui qui l’examine et sur sa transmission d’information. Le tatouage, dont l’acceptabilité sociale a grandement évolué tout en gardant une part de stigmate, est considéré comme un moyen de communication non verbale (Kosut 2008) dont le sens varie d’une personne à l’autre. Les messages qu’il transmet à un auditoire plus ou moins public selon les endroits où ils se trouvent marquent en permanence — tout en étant modifiables et effaçables — la peau de celui qui le porte. Les données ont été collectées par le biais de 20 entrevues en profondeur où des personnes tatouées ont été invitées à parler de l’histoire de chacun de leurs tatouages, des éléments qui les composent et du choix de leur localisation. Une attention particulière a été apportée au sens transmis par le tatouage au moment de sa création par rapport à celui donné aujourd’hui. L’analyse préliminaire des résultats indique l’importance de distinguer le tatouage porteur de sens de celui réalisé à des fins purement esthétiques, et que les deux types peuvent cohabiter. Ils soulignent également, pour ceux porteurs de sens, l’importance de la conservation de l’aspect original du tatouage, même lorsque visuellement mal-aimé ou associé à de mauvais souvenirs, témoignant ainsi de la fonction documentaire de certains tatouages.

À l’ère de la mondialisation, l’élargissement des relations internationales ainsi que le renforcement de la présence du Vietnam dans le monde requièrent que celui-ci utilise des stratégies communicationnelles à l’étranger. Cette thèse veut contribuer à la compréhension du rôle des médias francophones vietnamiens dans la promotion de l’image de marque nationale, en permettant d’augmenter sa puissance et sa position sur la scène internationale et en facilitant son intégration mondiale. Cette recherche se base sur l’analyse des 24 entretiens semi-dirigés avec des autorités vietnamiennes, responsables et journalistes des médias francophones ainsi que de leurs lecteurs, et l’analyse du contenu de 145 articles du journal Le Courrier du Vietnam, publiés dans le cadre du Sommet entre les États-Unis et la Corée du Nord en février 2019. Pour conclure, les médias francophones sont des médias d’État et au service de l’État, ils possèdent un rôle clé dans la propagation des discours diplomatiques vietnamiens, en faisant appel à la paix, au respect et à la coopération des citoyens et dirigeants étrangers. En outre, ces médias ont pour objectif de présenter des images positives du Vietnam à l’étranger, en s’appuyant sur la technique de la communication, afin de faire comprendre au lecteur la réalité du Vietnam, puis de le convaincre et de le persuader de soutenir les lignes politiques du Vietnam.

Cette recherche analyse l'impact de la participation en ligne sur les pratiques journalistiques dans les médias au Burkina Faso. Elle vise à comprendre comment l'implication des internautes modifie les processus traditionnels de production de l'information et les interactions entre journalistes et publics. Ce travail s'appuie sur les théories de la hiérarchie des influences, de la mise à l'agenda (agenda-setting) et du contrôle d'accès (gatekeeping) pour mieux cerner les dynamiques en jeu. La contribution de cette recherche se situe dans l’exploration des transformations du journalisme burkinabè face à l’essor du numérique, un sujet encore peu étudié dans le contexte africain, et elle met en lumière les opportunités et les défis engendrés par cette participation citoyenne. La recherche repose sur des entretiens semi-structurés menés auprès de journalistes et de webmestres. L’analyse a montré que la participation en ligne contribue à diversifier les sources d'information et à renforcer l'engagement du public. Cependant, elle soulève aussi des questions importantes, notamment concernant la gestion des réactions parfois vives des lecteurs, la surcharge émotionnelle des journalistes et le maintien de la qualité de l’information dans un environnement où l'instantanéité prime souvent sur la fiabilité. Cette étude apporte ainsi une contribution à la compréhension des pratiques journalistiques à l'ère du numérique, en particulier dans un contexte ouest-africain en pleine évolution.

Selon plusieurs chercheurs, démontrer l’efficacité des campagnes de publicité sociale est une tâche complexe pour les praticiens, donnant lieu à des techniques souvent « douteuses » et « inefficaces » (Daignault et Paquette, 2010 : 2). Pour cette raison, nombre d’entre eux prônent un recours plus important aux connaissances issues de la recherche (CIR) pour évaluer l’efficacité des campagnes de publicité sociale (French et Gordon, 2015 ; Frenette, 2009 ; Gordon et al., 2008). Mais que sait-on réellement des pratiques des publicitaires quant à l’évaluation de leurs campagnes? Quels indicateurs, variables et méthodes utilisent-ils? La littérature est muette à cet égard. Par ailleurs, on possède peu de connaissances sur les liens que les publicitaires entretiennent (ou pas) avec la recherche scientifique. Or, aucune étude ne contribuera à optimiser les pratiques des publicitaires si elle n’est pas consultée par ces derniers. Dans ce contexte, quels déterminants influencent l’utilisation des CIR par les praticiens de la publicité sociale?

Pour répondre à ces questions, nous avons réalisé une enquête en ligne auprès d’une vingtaine de praticiens de la publicité sociale au Québec.

Les résultats préliminaires indiquent que si les praticiens ont généralement une opinion favorable des CIR, peu d’entre eux les mobilisent dans leur travail et leur recours n’est pas valorisé par leurs employeurs. De plus, leurs pratiques d’évaluation sont partiellement arrimées aux modèles théoriques. 

L’objectif de cette recherche est d’appréhender ce qui est à l’œuvre lors de l’introduction de dispositifs de médiation numérique au musée d’ethnographie. Que modifie l’introduction du numérique au sein de la médiation muséale ? Comment analyser la dimension technique et symbolique de ces dispositifs ? Si les discours sur le multimédia évoquent fréquemment ce que le numérique change, qu’en est-il des formes qui ne changent pas, qui perdurent malgré les chantiers de numérisation ? Le terrain de la recherche est le musée départemental d’ethnographie d’Arles en rénovation depuis 2009. Dans ce musée qui ne possédait que peu de dispositifs numériques, l’intégration des nouvelles technologies est un changement notable. Une enquête ethnographique actuellement en cours au musée permet de connaître le positionnement des acteurs et la façon d’introduire les outils du numérique. Elle se compose d’entretiens semi-directifs réguliers et approfondis avec les acteurs clefs du musée.

Les premiers résultats donnent à voir deux types de tensions. On constate d’abord des tensions entre des supports numériques présentés comme révolutionnaires dans le milieu publicitaire et des supports à qui on demande d’être utiles, discrets et de se faire oublier dans le contexte muséal. A cela s’ajoute les angoisses de la part du public. Des visiteurs fortement attachés au lieu craignent de découvrir un musée qui aurait perdu sa magie en montrant uniquement des écrans.





Le patrimoine des ksours est une réalité encore mal définie de nos jours. C’est un chantier ouvert il y a maintenant quelques décennies. Les frontières de la patrimonialisation des ksours et les enjeux de la recherche publique de cette réalité des ksours seront déterminants pour les sociétés qui les habitent.

 Dans l’espace social, la communication autour des ksours participe aussi d’une appropriation de la reconstruction identitaire du lien ksourien, favorisant ainsi le retour à une conception culturelle des ksours, comme somme des expériences vécues traduites dans le langage architectural et les formes d’expression urbaines.

Au sens le plus large, cette forme de médiation culturelle exige la mise au jour des catégories de l’interprétation du patrimoine urbain ksourien. Les fondements idéologiques de l’architecture des ksours et leur réalité sont une réponse nouvelle aux problèmes que pose l’architecture d’aujourd’hui dans les vallées présahariennes. Les architectures des ksours analysés seront abordées par leurs médiations en utilisant une méthodologie sémiotique issue de la théorie peircienne[2].

[2]SANSON, Pascal, La médiation sémiotique du  paysage architectural et urbain, in « Le Paysage Urbain - Représentations, Significations, Communication », L'Harmattan – Collection EIDOS, 2007.



Dans la présente proposition les contributrices se proposent d’illustrer la manière dont elles ont utilisé l’autoethnographie comme une source de données relativement à la question de l’immigration, de l’intégration, et l’expérience de l’exil, et aussi comme un outil méthodologique pour définir leur positionnement de recherche. Ce dernier aspect permet de définir la positionnalité du chercheur et clarifier son interaction avec son sujet de recherche.

À travers des données empiriques tirées de leurs travaux respectifs, les deux présentatrices vont montrer comment l’autoethnographie leur a permis de questionner l’expérience de l’immigration « de l’intérieur » et de ce fait, comment elle leur a permis de situer des réalités peu explorées dans la recherche sur l’immigration. La démarche autoethnographique leur a aussi permis de se situer aussi comme des chercheures « de l’intérieur » de leurs communautés, des réalités étudiées, et de leurs terrains de recherche. Cette proximité avec le sujet étudié à de grandes répercussions sur la nature des données, la démarche d’analyse et les thèmes évoqués.  

La communication proposée s'inspire de notre thèse de maitrise publiée en 2021. Elle aborde la conception des rôles journalistiques en milieu francophone minoritaire. Ce thème est exploré par l’entremise d’une étude de cas portant sur les Jeux de la Francophonie Moncton-Dieppe 2021, événement qui devait avoir lieu, mais qui a été annulé par le gouvernement provincial en 2019.

Ce dossier a suscité un grand intérêt chez les médias depuis 2016. Après l’annonce traitant d'une hausse des coûts de l'événement, le travail effectué par certains journalistes a été critiqué par les organisateurs, qui ont jugé que les journalistes n’ont pas été des alliés dans ce dossier.  Auraient-ils dû l’être ? 

Il y a dans la littérature un consensus qui se dessine : les relations qui se déploient entre les journalistes en milieu minoritaire et les communautés qu’ils desservent sont souvent de nature complaisante. Pourtant, dans le cas des Jeux, cette tendance n'est pas observée. Pourquoi ?

Pour répondre à cette question, nous avons mené des entrevues avec six journalistes de médias basés à Moncton ainsi que six organisateurs des Jeux.

Nos résultats montrent que les journalistes de Moncton et les organisateurs valorisent plus que jamais le contenu informatif. Or, des facteurs sociopolitiques, technologiques et économiques rendent difficile l’atteinte de cet idéal.

Très peu de recherches ont été effectuées dans ce champ d’études au cours de la dernière décennie et nous souhaitons combler ce vide.

Au Bénin, l’intérêt et l’importance qu’accordent les bulletins d’information des radios généralistes aux thématiques environnementales demeurent modestes. En dehors de l’(in)salubrité comme thématique de proximité, il y a très peu de "sujets environnementaux" qui sont communément traités par les rédactions béninoises. Au-delà de la visée générique d’information, apparaît, à travers les cadres discursifs utilisés, une sorte de glissement du "faire savoir" au "faire faire" caractéristique des médias d’information au service d’une cause.

C’est du moins quelques unes des observations majeures issues de cette recherche menée dans le cadre de mon doctorat soutenu en 2010. Il s'agit d'une analyse comparée des cadres discursifs des journaux parlés de trois radios béninoises et d’une radio internationale émettant de Paris (RFI Afrique qui est très écoutée en modulation de fréquence au Bénin). Ce choix de radios à statuts différents (public versus privé ; local versus international) est volontaire et se justifie avec la démarche comparative qui est la mienne avec une approche socio-sémiotique.

L’analyse des conditions de production de l’actualité environnementale de chacune de ces radios révèle les spécificités d’un sous-champ du journalisme en constitution. Ce dernier évolue au sein d’un réseau d’acteurs sociaux à l’œuvre dans la promotion de l’environnement au Bénin. 

Chaque jour, de nouveaux dispositifs techniques apparaissent et changent les pratiques communicationnelles individuelles et collectives. Les recherches en sociologie des médias ont démontré que les usages sociaux d’une nouvelle technologie, même s’ils sont en apparence innovés, sont conditionnés par des pratiques antérieures (Caron,2007 ; Proulx,2006 ;  Rieffel,2005). Ce constat soulève son lot de questionnements. Notamment concernant les usages des technologies d’information et de communication (TIC) par les individus contemporains.

La  présente communication s’intéresse aux premiers résultats d’une étude visant la compréhension d’une TIC et son ancrage social. Dans notre recherche de maîtrise, nous nous intéressons à un forum de discussion en ligne où les usagers construisent, entre autres, les conversations autour d’une émission de télévision québécoise, soit Tout le monde en parle (Mallein et Toussaint,1994 ; Proulx,1993 ; Morley,1991). Nous supposons que les interactions présentes sur la tribune web de l'émission (lire les différents messages, les commenter, poser des questions, répondre à d’autres) font parties d’une démarche individuelle de construction du neuf teinté par l’ancien (Flichy,2004 ; Singly,2003). Cet espace illustre bien la synergie entre les médias traditionnels et les nouveaux médias que le récepteur-usager imbrique pour prolonger son social, non pas dans le sens de reproduire du même, mais plutôt pour le vivre autrement et l’interpréter différemment.

Les médias d’information québécois ont connu de nombreux bouleversements au cours des 15 dernières années, tant sur le plan économique et technologique, que social et culturel. En quoi les changements qui en ont découlé ont-ils affecté la capacité individuelle des journalistes de produire d’excellents reportages? Et sur quels critères peut-on se baser pour juger de l’excellence? Les préoccupations liées aux effets de la concentration et de la convergence sur le travail des journalistes ou sur la qualité et la diversité de l’information, ont été bien documentées (Bernier, 2008; Corriveau et SIrois, 2012; Francoeur, 2012; Payette et al., 2011; Saint-Jean et al. 2003, etc.). Il n’existe cependant pas d’études établissant le lien entre plusieurs facteurs en mouvance (tels que la propriété des médias, les innovations technologiques et les nouvelles habitudes d’information du public) et l’excellence journalistique individuelle. Notre étude vise à connaître le point de vue de journalistes et de professionnels de l’information sur cette question, à partir d’indicateurs de qualité utilisés dans les concours de journalisme (Bogart, 2004; Shapiro, Albanese et Doyle, 2006; Shepard, 2000). Nous avons choisi de questionner les jurés du Prix Judith-Jasmin de 1975 à 2012 parce qu’il s’agit de professionnels de l’information reconnus dans leur milieu: 96 d’entre eux ont complété le questionnaire (sur 185 invitations). Cette communication permettra d’en faire connaître les premiers résultats.

Cette étude vise à comprendre comment les jeunes des sociétés d’accueil se représentent les commentaires en ligne à propos de la crise des réfugiés Syriens après les attaques terroristes de Paris et de Bruxelles ainsi que les agressions sexuelles à Cologne. Nous avons recruté 42 jeunes âgés de 16 à 24 ans du Canada, de plusieurs pays Européens et du Moyen Orient. La méthodologie issue de la théorie des construits personnel de Kelly (1955) nous a permis de comprendre en profondeur le phénomène tel que vécu par les participants. Cette étude est innovatrice car elle contribue un cadre théorique et une méthodologie participative permettant d’entrer en dialogue avec les jeunes afin de comprendre comment ils interprètent le rôle que jouent les médias sociaux dans le processus de l’intégration et de l’inclusion des réfugiés et aussi parce qu’elle met en lumière les systèmes de construits personnels que ces jeunes utilisent dans ce processus. Cette étude constitue un premier pas vers l’élaboration de recommandations destinées à aider les représentants gouvernementaux, les travailleurs sociaux et les acteurs en milieux éducatifs à mieux intervenir afin d’inclure et d’intégrer les réfugiés syriens, dans un contexte où la présence potentielle de ces réfugiés est interprétée en fonction du contenu partagé en ligne.

La création de produits numériques dans des contextes variés nécessite une compréhension approfondie des caractéristiques de leurs utilisateurs potentiels. Pour ce faire, les designers utilisent une multitude de méthodes (Kumar 2013, Curedale. 2013, Martin & Hanington 2012), la plupart issues des sciences sociales. La majorité d’entre elles conduit les designers à baser leur compréhension de l'utilisateur sur un construit intellectuel. Cette approche ne permet qu'un accès limité aux informations relatives à la corporalité ce qui mène à créer une représentation incomplète des utilisateurs. 

Dans la formation des acteurs, des techniques sont utilisées précisément pour renforcer la relation entre l'esprit et le corps, favorisant ainsi une compréhension plus approfondie  de leur personnage (Chekhov 2014). Dans le cadre de ce projet, nous avons exploré l’application de ces techniques pour des designers d'interaction. Pour ce faire, nous avons créé un atelier d’initiation aux techniques de mouvement utilisées chez les acteurs. Un des objectifs consistait à aider les designers à développer de l’empathie envers leurs utilisateurs puis de les guider dans la découverte de solutions numériques adaptées. Cette étude de cas est basée sur des ateliers menés dans un cadre universitaire. 

Nous décrirons dans un premier temps les ateliers conçus, partagerons nos conclusions et les idées qui ont émergées lors de cette démarche, puis proposerons des avenues potentielles pour la suite.