Rechercher dans le congrès et les archives

Au sein des organisations, la dernière décennie a été marquée par la montée de l’expérience client (EX) au rang des priorités stratégiques et, en corollaire, par l’émergence d’une profession spécifique à cette nouvelle réalité. Attestant d’un désir de professionnalisation, une association professionnelle des spécialistes de l’EX a été créée en 2011 au niveau international, dont une section locale au Québec. Or, en dépit de la prégnance de cette profession naissante, la littérature scientifique est restée plutôt silencieuse à son propos, négligeant ainsi  l’étude de ceux dont la présence au…

Synopsis Les mégaprojets de construction parmi les pays industrialisés ont une importance significative sur leurs économies.  Malheureusement, ces mégaprojets sont pour la plupart souvent la cible de critique dont les débordements de coûts et les retards de livraison. La littérature en gestion de construction se penche sur plusieurs aspects afin de résoudre cette problématique managériale. En cohésion avec une des solutions proposées dans la littérature, le doctorant cible l’approche d’intégrer de meilleur processus de chaîne d’approvisionnement (supply chain) lors de l’exécution…

Afin de renforcer les relations commerciales, le gouvernement du Canada et du Vietnam, ont initié plusieurs programmes de coopération.Toutefois, leurs échanges commerciaux restent encore limités. En 2017, l’exportation du Canada au Vietnam est de 811 millions de dollars, soit 0,2% de la valeur totale. Depuis 20 ans, le Canada supporte un déficit commercial avec le Vietnam et son niveau augmente régulièrement. De plus, les marchandises exportées au Vietnam sont plutôt des produits de valeur ajoutée basse. Par contre, les produits pharmaceutiques ou les véhicules – des produits avantageux de…

La réalisation d'un projet de construction est complexe, notamment parce qu'on y retrouve un grand nombre d’intervenants interreliés et interdépendants. Le choix du gestionnaire de projet apparaît donc, pour plusieurs auteurs, comme un critère de succès d'un projet.  Or, la sélection des gestionnaires de projet au sein de l'industrie de la construction au Québec se fait, actuellement, presque essentiellement sur la base des connaissances techniques et de l'expérience, négligeant les caractéristiques comportementales des candidats, c’est-à-dire leurs compétences émotionnelles, leur profil p…

Les sociétés d’investissement accordent une importance croissante à l’information non financière (INF) dans leurs évaluations d’entreprise et dans leurs décisions de placement, notamment à propos des enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance. Cela s’explique par les impacts financiers potentiellement importants de ces enjeux sur leurs investissements, ainsi que par leur désir d’investir de manière responsable. Or, l’utilisation de l’INF en pratique soulève des enjeux de compétences pour les analystes financiers, compte tenu de la nature de l’INF surtout qualitative, peu standardis…

Depuis 2005, une proportion importante des fonctionnaires du secteur public canadien part massivement à la retraite chaque année et, en 2011, un nombre record de 3 356 cadres ont quitté le gouvernement du Québec. Contrairement au secteur privé, on s’est peu questionné sur la gestion des connaissances managériales au sein des organisations publiques, bien qu’il s’agisse d’une priorité explicitée par les instances gouvernementales. En management, la gestion des connaissances est avant tout un élément stratégique, créateur d’innovation et de valeur économique. Afin d’identifier les déterminan…

Problématique : Notre recherche porte sur le bien-être psychologique au travail des cadres de premier niveau qui représentent le premier niveau de gestion auquel les employés non-cadres se rapportent (Hales, 2005, p. 473). Pour évoquer ce concept, plusieurs chercheurs utilisent le vocable de détresse psychologique : un état psychologique marqué par l’irritabilité, l’anxiété, le découragement et la dévalorisation de soi (Hardy et al., Massé, 2000). Nous savons que la détresse psychologique est intimement liée aux caractéristiques de l’emploi occupé et du stress qu’il entraîne (Véz…

Si les transformations du monde du travail, dues à la mondialisation, sont au profit de l’efficacité et l’efficience des entreprises, ces changements, touchant aussi l’organisation du travail, ne sont pas sans effets sur la santé des travailleurs. Cette présentation traite de l’effet des horaires atypiques sur la santé mentale des travailleurs, considérant l’effet médiateur des conflits travail-famille et l’effet modérateur des demandes psychologiques et de la latitude décisionnelle dans cette relation. Cette étude est basée sur un échantillon de 2 136 participants (48,6 % de femmes), avec…

Dans la recherche de productivité, nos organisations implémentent de plus en plus de projets d’automatisation, d’informatisation. Cela leur apporte des résultats positifs d’ordre financier. Cependant, nous assistons en même temps à une déshumanisation des services envers les clients et à un sentiment d’isolation social chez des employés. Selon les perspectives humaniste (Chanlat et Dufour, 1985) et critique (Alvesson et Willmott, 2002) des organisations, ces conséquences reflètent un oubli des buts sociaux et humains des organisations, car l’humain, employé ou client, est pris en compte se…

Malgré l’émergence d’approches flexibles, le plan d’affaires demeure un outil incontournable pour le promoteur d’un projet d’affaires ainsi que pour ses partenaires. On constate cependant qu’il est difficile de construire un plan d’affaires à cause de la variété de modèles de plan d’affaires. Cette recherche vise à comprendre la structure des modèles de plan d’affaires et à vérifier s’il est possible de construire un modèle générique s’appliquant à tous les types de projet d’affaires. L’analyse de contenu de 25 modèles de plans d’affaires s’est faite en 3 étapes. 1) Catégoriser l…

Take Your Place Among the Great est le slogan d’une campagne menée par l’éditeur commercial de périodiques scientifiques, Elsevier. Celle-ci ciblait les chercheurs. Take Your Place Among The Great est fabriqué des mêmes matériaux que Nike a utilisé pour mettre au point sa publicité Are Your Dreams Crazy Enough ? En effet, ils mobilisent des symboles suscitant des d’émotions positives auprès de la population ciblée. Take Your Place Among the Great suggère qu’Elsevier sait ce qui motivent les chercheurs (la reconnaissance, l’honneur) et leur indique qu’une…

Depuis plusieurs années, de nombreux chercheurs se sont penchés sur les pratiques managériales associées au virage néo-libéral et leurs effets sur l’identité académique. Ces pratiques seraient de plus en plus axées sur des mesures valorisant le contrôle, la performance et la productivité au détriment de valeurs collégiales. À l’appui d’une méta-synthèse de 19 recherches empiriques qualitatives, il appert que, tout en dénonçant les effets délétères du managérialisme sur leur identité, les académiques contribuent paradoxalement à le perpétuer par des stratégies identitaires de protection dév…

Cet article s'intéresse à l'évaluation des compétences d'évaluation des évaluateurs du CRSH (Conseil de Recherche en Sciences Humaines). Il étudie la relation entre les scores données par 105 évaluateurs à 1900 candidats aux bourses doctorales du CRSH et leur résultats académiques dix ans après la compétition. Je trouve qu'une augmentation d'un point du score total reçu par un candidat est associée à une augmentation de 1.4 unité de pourcentage de sa probabilité de terminer son doctorat en moins de 5 ans, à une augmentation de 1.0 unité de pourcentage de sa probabilité de terminer son doct…

Au cours de son cycle de vie, chaque immeuble résidentiel va générer une chaine de transactions complexes qui lui est propre. Celle-ci s’explique par la diversité des acteurs du secteur privé qui y interviennent : investisseur, constructeur, courtier immobilier, courtier hypothécaire, prêteur, assureur, évaluateur, notaire, arpenteur, etc. Leurs interventions sont complétées par les organismes du secteur public : gestionnaires de la ville, cadastre, registre foncier, permis de construction/rénovation, etc. Au Québec, ces transactions sont soutenues par le recours à des bases de m…

     Cette communication libre analyse les préférences des consommateurs pour une offre de technologies dans les sites patrimoniaux. L'objectif est de prédire les choix des visiteurs et de proposer des stratégies marketing adaptées, permettant ainsi aux entreprises de s’ajuster à la concurrence et se conformer aux nouvelles réalités du marché en développant une offre regroupant les attributs préférés des visiteurs.        L'étude détermine comment la technologie s'inscrit à travers les attributs d'une offre de tourisme patrimonial et son importance en utilisant la méthode de l'an…

Au Québec, près de 2850 jeunes sont annuellement hébergés en centre de réadaptation (CR; Ministère de la santé et des services sociaux, 2017). De nombreuses difficultés s’observent dans cette population, pour qui les problématiques de santé mentale et de troubles de comportement sont fréquents (Dale, Baker, Anastasio et Purcell, 2007). Il n’est pas rare que des manifestations de violence de la part des jeunes soient vécues par leurs intervenants (Geoffrion et Ouellet, 2013). Lorsque les éducateurs considèrent que le jeune présente un danger pour sa sécurité ou celle d’autrui, ils peuvent r…

Mots clés : analyse comparative, pratiques de gestion, réinsertion professionnelle, travail. Les problèmes de santé mentale sont actuellement l’une des principales causes des absences dans les organisations. Les travaux de recherche ont mis en évidence l'importance de mettre en place de bonnes pratiques de gestion afin d'assurer un retour au travail réussi. Peu d'études ont spécifiquement exploré les pratiques de gestion dans une perspective comparative afin de mieux comprendre le processus de retour au travail. L'objectif de cette étude est d'analyser les pratiques de réinsertio…

Le droit du public à l’information est une condition initiale et essentielle à la participation du public dans la vie démocratique (Landry 2013). Or, si le droit à l’information tend de plus en plus à être reconnu par différentes législations, l’actualité démontre une tendance à limiter ce droit sur la base de considérations relatives à la sécurité nationale (Kelmor, 2016). À cet égard, le lancement d’alertes est un dossier particulièrement sensible, même si La Convention européenne des droits de l’homme affirme que « chacun a le droit de dire et d’écrire ce qu’il pense, et de recevoir ou …

La recherche-création réclame souvent de dialoguer et d’interagir avec divers supports médiatiques. Patricia Leavy (2017) suggère que les passages d’un médium vers un autre, dans la recherche basée sur les arts, peuvent être conceptualisés comme des adaptations. Mon propre projet de mémoire en recherche-création comprend et prévoit plusieurs de ces passages (données d’entrevues transformées en œuvres d’art et présentation du processus de recherche sous la forme d’une exposition virtuelle). Cette communication vise à discuter de la notion d’adaptation en tant qu’acte créatif et interprétati…

Problématique et sujet: Alors que la grande majorité de ce qui est considéré comme de la littérature « politique » de prison nous provient de grandes figures révolutionnaires de toutes idéologies confondues, nous croyons, et ce par l'analyse de quatre ouvrages littéraires réalisés en contexte carcéral ou traitant de littérature carcérale (Écrire en Prison de Jacques Garneau, From the Iron House: Imprisonment in First Nations Writings de Deena Rymhs, L'Astragale de Albertine Sarrazin et Dans le ventre de la bête de Jack Henry Abbott) traitant colle…

Lors de grands projets d’infrastructures, la lutte pour l’imposition d’un cadrage pour interpréter et définir le projet est au cœur de l’activité communicationnelle des groupes : promoteurs, groupes de citoyens, politiciens, experts etc. (Gendron et al., 2016). Chacun tente alors de faire prévaloir son discours par lequel s’incarnent ses valeurs et sa vision du projet auprès des publics et, inversement, de décrédibiliser le discours proposé par les groupes adverses (Dascal, 1995, Turbide et al. 2010). Les espaces médiatiques, traditionnels et numériques, constituent un lieu privilégié pour…