86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Les préposées aux bénéficiaires (PAB) travaillants dans les centres hospitaliers de soins de longue durée (CIUSSS/CISSS - CHSLD) sont fortement touchées par les lésions professionnelles (CSST, 2013) et par les problématiques de santé mentale comme la dépression, l’épuisement professionnel et la détresse psychologique (Aubry et al, 2015). Une revue de la littérature et une résidence en entreprise ont mis en évidence le fait que l’habilitation des PaB est un facteur prédisposant à la santé au travail (Bourbonnais et coll., 2006; Cready et coll., 2008; Yeatts, et coll., 2010). Cependant, l’in…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Rachid Moustaquim
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Nombreuses sont les études qui ont analysé la certification en matière de développement durable (DD) chez les différentes organisations (Stigzelius et Mark-Herbert, 2009 ; Eccles, Ioannou, & Serafeim, 2012; Nils Brunsson, 2012, etc.). Cet intérêt porté par ces organisations s'explique par la pression grandissante exercée par l'environnement organisationnel, ce qui les amène à adopter la certification en matière de DD, et de communiquer autour d'elles afin d'améliorer leur image et construire leur réputation (C. Searcy, D. Elkhawas, 2012).
Nonobstant, les universités ont été pre…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Fanny-Ève Bordeleau
Colloque : 403 - Gestion des organisations
La compétition mondiale et la demande des consommateurs pour des produits de masse personnalisés exercent une pression importante sur les manufacturiers. Les avancées technologiques des dernières années : analyse de données, objets connectés et intelligence artificielle permettent de nouvelles applications pour répondre à ces pressions. Ces applications demandent cependant des investissements importants, ce qui peut décourager les entreprises. Il existe peu d’études visant à estimer les impacts des projets technologiques de l’Industrie 4.0 et de la valorisation des données générées pour la…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Thomas Boisvert St-Arnaud
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Le manifeste agile a donné naissance à plusieurs approches de développement de logiciels tablant sur une logique itérative et incrémentale, contrairement aux approches plus traditionnelles en cascade. Certaines grandes organisations, notamment celle du secteur public peinent à emboiter le pas. Elles rencontrent plusieurs problèmes avec les approches de développement traditionnelles : irrespect des échéanciers, dépassements de coûts et produits mal adaptés aux besoins des utilisateurs. Comment expliquer ces difficultés? Est-ce que les méthodes agiles sont appropriées pour ce type d’organisa…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Le secteur de la santé publique en France est caractérisé par un sous-effectif et les établissements médico-sociaux notamment les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) n’en sont pas épargnés. Ce sous-effectif se traduit par une surcharge de travail, des heures non flexibles ainsi que d’autres manifestations organisationnelles et personnelles. Les femmes agentes de ces établissements gèrent simultanément des responsabilités professionnelles importantes et des charges familiales(le foyer, le mari, les enfants, le travail domestique). Dans cette étude, une méth…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Mathieu Simard
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Le concept de communauté de marque a fait l’objet de nombreux travaux scientifiques, mais notre recherche théorique, qui a consisté en une revue de la littérature systématique, a révélé deux principales problématiques conceptuelles. Premièrement, il n’existe pas de consensus en ce qui concerne la terminologie à employer pour décrire le concept de communauté de marque, alors que les termes et concepts connexes utilisés se sont multipliés sans être classifiés. Certains auteurs utilisent des termes différents pour décrire la même chose, alors que parfois un auteur passe d’un terme à l’autre s…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Cette recherche traite des déterminants de l’innovation frugale dans la TPE de la poterie de la ville d’Agadir. Elle fait appel à la conceptualisation de l’innovation de la TPE artisanale de Boldrini et al, au modèle de Todorova et al de la capacité d’absorption, aux apports de la nouvelle sociologie économique et à l’analyse structurale des réseaux des liens individuels. Par un modèle conceptuel issu d’une triangulation des apports de ces approches et modèles, l’innovation dans la branche de la poterie à Agadir est expliquée à partir de la population des potiers de cette ville. Cette rech…
86e Congrès de l'Acfas — Communication par affiche
Colloque : 403 - Gestion des organisations
L’histoire de l’Institut de recherche et d’éducation pour les coopératives et les mutuelles de l’Université de Sherbrooke (IRECUS) témoigne d’une relation de collaboration continue entre les coopératives québécoises et l’Université de Sherbrooke. Cette collaboration débute en 1967, avec la création d’une Chaire de coopération rattachée au Département d’économique, et s’officialise en 1976 avec l’adoption, par l’Université, des statuts de l’Institut de recherche et d’enseignement sur les coopératives de l’Université de Sherbrooke, à visée multidisciplinaire, qui deviendra l’IRECUS tel qu’on…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Isabelle Rodier
Colloque : 403 - Gestion des organisations
L’objectif principal de la recherche était d’identifier des mécanismes qui font la promotion du bien-être psychologique et de la santé psychologique en milieu de travail dont l’efficacité a été démontrée et de jeter un regard critique sur la Norme nationale du Canada sur la santé et la sécurité psychologiques en milieu de travail — Prévention, promotion et lignes directrices pour une mise en œuvre par étapes (la Norme) comme mécanisme de promotion du bien-être psychologique et de la santé psychologique en milieu de travail. Une recension des écrits scientifiques et une étude de ca…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Bruno Lussier
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Dans le contexte très compétitif et complexe de la vente interentreprises (B2B), gérer les demandes et les objections de la part des clients est une partie inévitable de l’emploi. À cet effet, l’expertise et la gestion des objections du vendeur sont des compétences essentielles à employer dans ce contexte hostile. Ainsi, nous postulons que l’expertise et la gestion des objections ont une influence positive sur la satisfaction au travail et la performance du vendeur.
Notre échantillon est composé de questionnaires et de données objectives venant de 161 vendeurs en B2B dans quatre …
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Depuis quelques années, l’implantation d’un Environnement Numérique d’Apprentissage
(ENA) constitue un enjeu majeur pour notre organisation. Dans une démarche inspirée de la
design science (DS) appliquée au management, qui permet de dégager des pistes pour la
résolution de problèmes de terrain, nous élaborerons un modèle de gestion stratégique du
changement dans un contexte d’enseignement supérieur privé au Maroc. Pour atteindre cet
objectif, nous mobiliserons les cadres théoriques de la gestion stratégique du changement,
des p…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Julien Bilodeau
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Les organismes sans but lucratif occupent une place importante dans la société canadienne. Par exemple, en 2013, ces organismes recevaient près de 13 milliards de dollars de particuliers. On peut donc s’attendre à ce que ceux-ci tentent de communiquer avec les donateurs potentiels des informations qui peuvent les rassurer quant à l’utilisation de leurs dons. Nous avons donc étudié les sites WEB des organismes de bienfaisance afin de connaitre les informations qui sont communiquées sur des questions qui nous semblaient d’intérêt pour des donateurs. Plus spécifiquement, nous avons évalué la …
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Colloque : 404 - Médias, communications et information
L’ethnographie organisationnelle incite à respecter des lignes de démarcation (membre/observateur, interne/externe, dedans/dehors, etc). L’immersion y est comprise comme un moment et un lieu dédiés à l’observation et la collecte de données. Pourtant, quand un lieu de travail est converti en terrain de recherche, le respect de ces lignes est délicat. Cette présentation interroge la façon dont se manifeste la tension entre immersion et distanciation dans ce contexte de conversion d’un lieu de travail en terrain de recherche, en particulier dans une organisation dédiée aux arts numériques. L’…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Saray Moreira Urra
Colloque : 404 - Médias, communications et information
En 2017, le drame de la pyrrhotite est considéré comme le plus grand scandale de la construction au Québec. Des milliers de familles ont été touchées par ce vice en Mauricie. Le nombre de personnes affectées et l’organisation d’une coalition de victimes en ont fait un cas intéressant à étudier depuis un point de vue interdisciplinaire. Le phénomène a provoqué, d’abord, d’importantes répercussions médiatiques régionales, il a entraîné une implication politique à plusieurs niveaux et la réalisation d’un procès judiciaire. L’objectif de notre recherche est de mieux comprendre le phénomène de …
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Marianne Théberge-Guyon
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Une large part des écrits québécois et canadiens entourant la représentation médiatique des politiciennes date de plus d’une quinzaine d’années, ce qui met en lumière la nécessité de documenter à nouveau la question en regard du monde politique d’aujourd’hui. De plus, les quelques études plus récentes font état de la persistance de distinctions associées au genre dans le traitement médiatique des hommes et femmes politiques, et des obstacles que ce traitement différencié représente pour les femmes (Goodyear-Grant, 2013; Gingras, 2014). Soulevant la présence actuelle de biais de genre plus …
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Fleur Nadine Ndjock
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Au Cameroun, dans la rue ou à l’école, pour des fins privés ou pédagogiques, l’utilisation des médias numériques font leur entrée dans le quotidien et forcent à revoir les approches dans les pratiques pédagogiques. Cet article vise à explorer et comprendre les enjeux des usages des réseaux sociaux dans l’éducation. Nous commencerons par relever l’intérêt marqué des gouvernements pour les dispositifs et outils numériques pour intégrer et renforcer les pratiques pédagogiques. Cependant, l’essentiel des efforts est mis dans l’achat d’équipements ai lieu que ce soit dans la formation pour l’ut…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Asma Minyaoui
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Internet est une source d’information quotidienne, notamment dans le domaine de la santé. Avec la multiplication des sites Web de santé, les individus sont confrontés à une multitude d’information accessible à tout moment, mais dont la fiabilité n’est pas toujours garantie. Ce phénomène prend plus d’ampleur avec le Web social qui offre un nouvel espace pour la diffusion et le partage d’informations. Ces préoccupations de fiabilité et d’accessibilité soulèvent des questions sur le comportement de recherche d’information de santé en ligne, de même que sur la confiance accordée à cette l’info…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Dans cette présentation, nous mobilisons les travaux sur la représentation sociale de Moscovici (MOSCOVICI, 2013) et de l’analyse critique du discours de Fairclough (FAIRCLOUGH, 1995, 2001) pour analyser des articles de journaux en ligne au sujet de la commission Bouchard-Taylor (Bouchard et Taylor, 2008). Dix ans après l’adoption du rapport et de la mise en place des « accommodements raisonnables », les diversités religieuses dans l’espace public et la visibilité de l’Islam particulièrement semblent catalyser des problématiques d’ordres culturels, identitaires et sociaux. À travers une an…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Marie-Claude Lapointe
Colloque : 404 - Médias, communications et information
L'arrivée massive d'Internet dans les années 1990 a modifié le processus allant de la création à la réception de l'art et de la culture (Luckerhoff et al., 2017). En 2013, Lapointe et Lemieux ont publié une étude dans laquelle ils montrent que la relation entre Internet et les sorties au spectacle et la visite de lieux culturels (p.ex. les musées) est faible, mais significative. Cette étude ne permet toutefois pas de comprendre la relation entre Internet et les pratiques culturelles ciblées et c'est à ce travail que nous nous sommes attardés, en nous penchant spécifiqueme…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Philippe Rodrigues-Rouleau
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Décrire le changement journalistique exige de dépasser le constat déterministe voulant que le journalisme modifie automatiquement ses pratiques sous l’impulsion des mutations de son environnement. Cela commande aussi de ne pas ignorer comment le journalisme dialogue avec son passé. Dans ma présentation sera proposé un cadre analytique du changement journalistique qui évite ces écueils. Il s’appuie sur deux hypothèses. La première est que le journalisme change suivant une dynamique dialectique, c.-à-d. par suite d’antagonismes entre éléments contraires. Ainsi, les innovations du journalisme…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Marie-Chantal Falardeau
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Les programmes de communication au Québec sont apparus dans les universités à la fin des années 1960. Malgré l’hétérogénéité de la communication, provenant notamment de la sociologie, la psychologie et la littérature, relativement peu de chercheurs s’intéressent au développement et à l’évolution de ces programmes (Lacroix & Lévesque, 1985; Tate, Osler, Fouts & Siegel, 2000; de la Garde & Yelle, 2002). De surcroit, les mémoires de maîtrise et les thèses de doctorat réalisés en communication au Québec, en tant que publications caractérisant une communauté scientifique, n’ont pas été considér…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Les difficultés des médias d’information sont souvent résumées comme une « crise du modèle d’affaires » qui serait essentiellement économique. Nous proposerons d’envisager que cette crise n’est ni ponctuelle ni même seulement économique. Et si le modèle n’était pas en crise, mais plutôt arrivé au terme de sa logique ? Ni bien privé ni bien public, nous proposerons d’envisager l’information comme un commun. Pour Bollier (2014), le commun se résume en une formule : « un commun, c’est : une ressource + une communauté + un ensemble de règles sociales. Ces trois éléments doive…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Après le multipartisme, les pays africains ont connu une autre révolution dans le partage de l’information grâce aux médias sociaux, comme Facebook et Whatsapp, qui ont démocratisé la parole et les images. Les réseaux sociaux ont montré leur efficacité dans les soulèvements contre les autocraties sur le continent africain. Cependant, l’utilisation des médias sociaux échappent à toute déontologie journalistique. Le résultat est dangereux pour la jeune démocratie africaine : les fausses nouvelles ont tendances à prendre le pas sur les informations véhiculées par les médias traditionnels, la …
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Aline Faria
Colloque : 404 - Médias, communications et information
La recherche ici présentée a consisté d’une expérience dans le terrain et d’une réflexion théorique encadrée surtout à partir du champ de la communication et la santé (Araújo et Cardoso, 2007), de la réforme psychiatrique au Brésil (Amarante, 1998) et des études de Michel Foucault (2010). L’objectif de l’étude était l’écoute de la voix desdits « fous », puisque ces sujets sont historiquement marginalisés dans la société. Le but était de les rendre sujets du discours de folie, appropriée par le savoir médical. Ainsi, la chercheuse a proposé un projet de construction d’une radio dans un cent…
86e Congrès de l'Acfas — Communication orale
Auteur : Bernadette Renee Likassa Foutou
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Les politiques de modernisation des universités en Afrique subsaharienne ont porté un intérêt particulier pour les technologies de l'information et de la communication (TIC) et ont permis de faire émerger des campus numériques, en poursuivant la réduction de la fracture numérique universitaire entre les pays développés et ceux du Sud.
Nous avons observé qu'il existe des schémas de communications pluriels au sein des universités, d'une part ceux dictés par l'établissement et d'autre part ceux élaborés spontanéments par les pairs.
Nous analyserons ici les pratiques commun…