Implanter et utiliser des espaces de travail informatique partagés : stratégies des gestionnaires et des utilisateurs

Dans le but de réduire les coûts et d’augmenter la flexibilité et la satisfaction des employés, les organisations délaissent les bureaux individuels et fermés au profit du télétravail (TT) et d’espaces de travail informatique partagés (ETIP). La politique-cadre en matière de TT pour le personnel de la fonction publique du Québec limite à trois jours par semaine le TT. Cette situation a favorisé la reconfiguration des espaces en ETIP, orientation confirmée par l’Association paritaire pour la santé et sécurité du travail, secteur Administration provinciale (APSSAP). Ce projet de recherche vise à développer des connaissances sur cette transformation pour promouvoir des pratiques soutenant à la fois la santé et la performance des travailleurs. Les objectifs de cette étude pilote sont de documenter, du point de vue des gestionnaires et des utilisateurs, les stratégies d’implantation et d’utilisation des ETIP. Des entrevues individuelles semi-dirigées (1 h) ont été menées auprès de 12 participants (quatre gestionnaires et huit travailleurs). Une période d’observation (2 h) précédait les entretiens des travailleurs. Les données ont été analysées avec le logiciel Nvivo14 par une ergonome. Les résultats préliminaires montrent des stratégies favorables et défavorables à l’implantation des ETIP (p. ex. : gestion du changement, participation des travailleurs) et leur utilisation (p. ex. : politique d’utilisation des espaces, planification des tâches en TT et en ETIP) pour favoriser la santé, le bien-être et la performance des travailleurs.