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81e Congrès de l'ACFAS

Outils d'aide à la décision : mise à jour sur les critères de qualité et leur impact sur la prise de décision et les patients

Auteur : Dawn Stacey
Colloque    655 - Gouvernance, patrimoine, éducation, santé et transports : cinq axes pour comprendre et construire les villes intelligentes
81e Congrès de l'ACFAS

Discussion

Colloque    655 - Gouvernance, patrimoine, éducation, santé et transports : cinq axes pour comprendre et construire les villes intelligentes
81e Congrès de l'ACFAS

Bâtir une ville intelligente : l'exemple de la ville de Québec

Auteur : Daniel Beaudet
Colloque    655 - Gouvernance, patrimoine, éducation, santé et transports : cinq axes pour comprendre et construire les villes intelligentes
81e Congrès de l'ACFAS

Réalité augmentée et jeu mobile pour une éducation aux sciences et à la technologie

Auteur : Sylvie Barma
Colloque    655 - Gouvernance, patrimoine, éducation, santé et transports : cinq axes pour comprendre et construire les villes intelligentes
81e Congrès de l'ACFAS

NetLift, un système de covoiturage intelligent

Auteur : Marc-Antoine Ducas
Colloque    655 - Gouvernance, patrimoine, éducation, santé et transports : cinq axes pour comprendre et construire les villes intelligentes
81e Congrès de l'ACFAS

Discussion

Colloque    655 - Gouvernance, patrimoine, éducation, santé et transports : cinq axes pour comprendre et construire les villes intelligentes
81e Congrès de l'ACFAS

Historique de l'utilisation des modèles 3D pour la mise en valeur du patrimoine

Auteur : Mathieu Rocheleau
Colloque    655 - Gouvernance, patrimoine, éducation, santé et transports : cinq axes pour comprendre et construire les villes intelligentes
81e Congrès de l'ACFAS

L'expérience DÉCISION+

Auteur : Michel Labrecque
Colloque    655 - Gouvernance, patrimoine, éducation, santé et transports : cinq axes pour comprendre et construire les villes intelligentes
81e Congrès de l'ACFAS

Dîner

Colloque    655 - Gouvernance, patrimoine, éducation, santé et transports : cinq axes pour comprendre et construire les villes intelligentes
81e Congrès de l'ACFAS

Création et immersion dans les dispositifs fictionnels et virtuels à l'échelle urbaine

Auteur : Bernard GUELTON
Colloque    655 - Gouvernance, patrimoine, éducation, santé et transports : cinq axes pour comprendre et construire les villes intelligentes
81e Congrès de l'ACFAS

Transports urbains durables : les facteurs de succès

Colloque    655 - Gouvernance, patrimoine, éducation, santé et transports : cinq axes pour comprendre et construire les villes intelligentes
81e Congrès de l'ACFAS

Discussion

Colloque    655 - Gouvernance, patrimoine, éducation, santé et transports : cinq axes pour comprendre et construire les villes intelligentes
81e Congrès de l'ACFAS

L'implantation d'un laboratoire vivant à Rennes et à Nantes

Auteur : Antoine Dupin
Colloque    655 - Gouvernance, patrimoine, éducation, santé et transports : cinq axes pour comprendre et construire les villes intelligentes
81e Congrès de l'ACFAS

Le potentiel des environnements virtuels immersifs pour la compréhension et la formation

Auteur : Marielle Mokhtari
Colloque    655 - Gouvernance, patrimoine, éducation, santé et transports : cinq axes pour comprendre et construire les villes intelligentes
81e Congrès de l'ACFAS

Pause

Colloque    655 - Gouvernance, patrimoine, éducation, santé et transports : cinq axes pour comprendre et construire les villes intelligentes
81e Congrès de l'ACFAS

Pause

Colloque    655 - Gouvernance, patrimoine, éducation, santé et transports : cinq axes pour comprendre et construire les villes intelligentes
81e Congrès de l'ACFAS

La RSE : mentir donne de si bons résultats

Auteur : Bernard Dagenais
Colloque    656 - Communication de la responsabilité sociale des organisations : le défi de la crédibilité

À partir de l'analyse de 10 exemples d'engagement d'entreprises internationales ou canadiennes en matière de responsabilité sociale, nous avons fait les constats suivants : (1) les politiques de RSE ne sont trop souvent  que l'expression de vœux pieux;  (2) elles ne sont assujetties à aucune obligation d'applications concrètes, (3) elles peuvent être démenties par des pratiques contraires à la politique, (4) elles sont rentables car le public croit davantage l'expression de générosité que les mensonges qui les entourent. Dès lors, les entreprises ne se gênent aucunement pour projeter d'elles-mêmes une image d'entreprise responsable tout en ayant des pratiques condamnables, car en général la sanction de l'opinion publique n'est pas au rendez-vous. L'exemple des Prix Pinocchio en France en témoigne.

81e Congrès de l'ACFAS

L'impossible équation marketing. Le marketing, l'outil de persuasion commercial, peut-il ou sait-il être responsable ?

Auteur : Thierry De Greef
Colloque    656 - Communication de la responsabilité sociale des organisations : le défi de la crédibilité

Le marketing, outil pour une véritable guerre de persuasion n'a rien d'éthique. Pour des parts de marché, tout est permis. Pour vendre, il faut être retenu, il faut persuader, entrer dans la mémoire, le top of mind du portefeuille. On croit qu'on n'est pas dans le domaine de la propagande, en fait, on y est de plain-pied.  Ce monde, en crise aujourd'hui, est communicationnel. D'où la crise en communication responsable aussi. Une vraie problématique digne de Fermat, si nous étions des mathématiciens. Hors, nous sommes des communicateurs. Éthique et buts commerciaux sont-ils conciliables? La communication responsable a t-elle un avenir? Comment s'inscrit-elle dans un monde qui n'a pas été formaté pour cela ? Est-elle possible ? D'où venons-nous, où allons-nous, qu'espérons nous dans un monde ou tout est communication. Nous y compris. Quelles sont les pistes, les solutions pour les annonceurs, les consommateurs, les personnes que nous sommes. 8 années de parcours de Nonante, d'une approche de communication responsable avec ses essais-erreurs et des pistes de réflexion à partager. Open source. 

81e Congrès de l'ACFAS

Communicateurs et publicistes au Québec, un rendez-vous manqué avec le développement durable et la responsabilité sociétale des organisations ?

Auteur : France Levert
Colloque    656 - Communication de la responsabilité sociale des organisations : le défi de la crédibilité

La communication tentera de mettre en évidence que nombre de communicateurs et agences québécoises de divers domaines tardent à intégrer dans leurs pratiques une perspective de développement durable (DD) et de responsabilité sociétale des organisations (RSO) alors qu'ils peuvent jouer un rôle central à ce titre auprès des organisations qui les emploient ou auxquelles ils rendent des services, notamment grâce à leur capacité d'influence et leur créativité. La communication s'intéressera également aux freins et défis mais également aux opportunités pour les praticiens de la communication de s'engager dans ces champs ainsi qu'aux pistes d'intervention pouvant favoriser l'intégration de la pratique de la communication responsable.


81e Congrès de l'ACFAS

La RSE génération 2.0. Les programmes de développement durable des entreprises : valeur ajoutée ou assurance tous-risques ?

Auteur : Lukasz Bochenek
Colloque    656 - Communication de la responsabilité sociale des organisations : le défi de la crédibilité

La RSE évolue. C'est un constat banal mais signifiant du point de vue des stratégies communicationnelles des entreprises. Il ne s'agit plus de philanthropie mais de plus en plus de vraies stratégies liant la communication avec le modèle d'affaires, les objectifs avec la performance, le positionnement, la compétitivité, ou encore la capitalisation. Ces stratégies organisationnelles sont à la fois verticales et horizontales et font l'objet d'un apprentissage organisationnel en bonne et due forme.  Notre étude se vise à comprendre les pratiques stratégiques en matière de communication de la RSE chez les firmes-leaders ou exemplaires en plan européen. L'analyse des études des cas permet d'établir une grille d'analyse d'apprentissage organisationnelle de RSE.

81e Congrès de l'ACFAS

Au delà de la seule posture, la définition de la marque responsable et durable : le cas de Bell et du Cirque du Soleil

Auteur : Pierre Balloffet
Colloque    656 - Communication de la responsabilité sociale des organisations : le défi de la crédibilité

Répondant à la sensibilité nouvelle des marchés, de nombreuses marques adoptent aujourd'hui une posture valorisant leurs efforts en matière de responsabilité et de durabilité. Or, la crédibilité de cette posture est souvent mise à mal. Sur la base de nos observations empiriques, tant chez Bell qu'au Cirque du Soleil, nous proposons une définition alternative de la marque, plus à même de refléter justement cette dynamique nouvelle, tant en termes de désignation que d'action. La marque est alors vue comme un « anima » avec pour piliers : un credo, un ancrage et des alliés.

81e Congrès de l'ACFAS

Responsabilité sociale à l'heure du Tout Numérique

Auteur : Matyas Gabor
Colloque    656 - Communication de la responsabilité sociale des organisations : le défi de la crédibilité

Cette conférence vise à présenter les enjeux et opportunités de la communication RSE, de montrer comment le numérique s'est positionné comme la principale réponse à ces enjeux, d'exposer pourquoi et comment implanter une stratégie de communication RSE sur les médias sociaux, de présenter les opportunités offertes par la mobilité et les nouvelles technologies dans leur ensemble. Cette présentation sera illustrée par des exemples provenant de la pratique RSE chez w.illi.am/ et des projets développés par nos clients ou de grandes corporations. 

81e Congrès de l'ACFAS

Entre discours et actions : pour une proposition d'une méthode d'analyse de la légitimité des stratégies de communication de RSE

Auteur : Marc d. David
Colloque    656 - Communication de la responsabilité sociale des organisations : le défi de la crédibilité

Cette communication propose une méta-méthode d'analyse du degré de correspondance entre les discours de responsabilité sociétale d'une organisation et ses actions. Le but poursuivi est de distinguer une stratégie légitime de RSE d'un stratagème de RSE. La démarche repose sur cinq critères (l'intégration, la cohérence, la responsabilisation, la transparence et l'impact) dont le respect est évalué selon différents niveaux d'analyse de la RSE de l'organisation : 1) telle que l'organisation la présente; 2) telle qu'elle est perçue par les parties prenantes; 3) comparée à son environnement; 4) interprétée par le chercheur. La grille ansi composée permet de décrire des indicateurs de performance qui qualifient le degré de légitimité de la RSE de l'organisation.

81e Congrès de l'ACFAS

Le marketing social, la communication sociale et la RSE, ou comment les entreprises peuvent-elles communiquer leur engagement social avec authenticité ?

Auteur : Pierre Ladouceur
Colloque    656 - Communication de la responsabilité sociale des organisations : le défi de la crédibilité

Aujourdʼhui, la RSE est une condition dʼentrée dans le coeur et la tête des consommateurs, plus sensibles aux problèmes sociaux et environnementaux mondiaux. À lʼavenir, cʼest à travers des gestes concrets de marketing social que les entreprises bâtiront leur réputation. Depuis ses débuts, Turbo Marketing, une firme spécialisée en marketing social, a fait de la RSE, son cheval de bataille.

81e Congrès de l'ACFAS

La crédibilité des communications relatives à la responsabilité sociale d'entreprise : le point de vue des communicateurs

Auteur : Flavie Desgagné-Éthier
Colloque    656 - Communication de la responsabilité sociale des organisations : le défi de la crédibilité

La responsabilité sociale de l'entreprise est devenue monnaie courante dans le discours corporatif (Munshi et Kurian, 2005). Cependant, cette stratégie communicationnelle n'en reste pas moins risquée lorsqu'elle est perçue comme un simple moyen d'acquérir du capital de marque (Dawkins, 2004). L'objectif de cette recherche qualitative est de comprendre quels sont les critères permettant de maximiser la crédibilité d'une campagne sur la RSE en rassemblant les apprentissages issus de l'expérience des communicateurs praticiens. Les entrevues qui ont été menées auprès d'une douzaine d'entre eux nous ont permis d'analyser différents concepts relatifs à la crédibilité; la légitimité organisationnelle, la pertinence du positionnement de marque, l'imputabilité et la cohérence du discours.