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81e Congrès de l'ACFAS

Mot de bienvenue

Colloque : 403 - Anthropologie au Québec - Diversité des pratiques et pertinence des terrains locaux

81e Congrès de l'ACFAS

Les facteurs psychosociaux de la santé psychologique des préposé(e)s en centres d'appels : la justice organisationnelle

Auteur : Julie Cloutier
Colloque : 403 - Gestion des organisations
La détresse psychologique est un phénomène très préoccupant. En effet, une proportion considérable de travailleurs présenterait un état psychologique marqué par la nervosité, l’irritabilité, la tristesse et le découragement.Les facteurs à l’origine de la détresse psychologique ont été largement étudiés du point de vue des caractéristiques des emplois découlant de l’organisation du travail. Parmi ces facteurs psychosociaux, figurent notamment la charge de travail (quantitative et qualitative), la latitude décisionnelle, l’ambiguïté de rôle, le conflit de rôle et le conflit travail-fa…

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Les pratiques de gestion des services alimentaires des Centres de la Petite Enfance au Québec

Auteur : Véronique St-Michel
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Objectifs:Description des caractéristiques,pratiques de gestion(prévision,menus,production,service,gestion des stocks et surplus) et causes de surplus alimentaires.Méthodologie:Recherche exploratoire descriptive,12 entrevues semi-structurées,questionnaire auto-administré,analyse statistique.Résultats:Portrait descriptif:1/5 des cuisinières sans formation,+10 ans d’expérience,1/4 gestionnaires sans formation en gestion,+5 ans d'ancienneté,peu informatisé,nombreux sans politique alimentaire.Variables significatives:région,type,taille,expérience et formation cuisinière,expérience et formation…

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Les enjeux de la diversité ethnoculturelle dans les établissements scolaires : les formations interculturelles

Auteur : Geneviève Grégoire-Labrecque
Colloque : 403 - Anthropologie au Québec - Diversité des pratiques et pertinence des terrains locaux
Ma démarche s'inscrit en ethnologie dans une visée de l'anthropologie urbaine et des relations ethniques, notamment au Québec.En 1998, le Ministère de l'Éducation, du Loisir et du Sport du Québec a mis sur pied une politique d'intégration scolaire et d'éducation interculturelle. Des sessions de formation interculturelle ont été créées à l'intention des enseignants, des professionnels non enseignants ainsi que des directions scolaires afin de concrétiser les principes et orientations de la politique.Cette communication présentera la vision des intervenants qui ont assisté à ce…

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La disparition des entreprises canadiennes de biotechnologie et les transactions de fusion et d'acquisition

Auteur : AYOUB MOUSTAKBAL
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Les voix ne cessent de s’élever au sujet des sorties des entreprises de biotechnologie et des résultats économiques décevants comparativement aux attentes (Pisano, 2006 ; Niosi, 2011). Cependant nous avons constaté qu’après trois décennies rares sont les recherches scientifiques qui ont étudiées le phénomène de disparition des entreprises dédiées à la biotechnologie (EDB). Dès lors nous avons élaboré la présente thèse dans l’objectif d’évaluer l’ampleur de ce phénomène ainsi que les différentes formes de disparition. De même, nous avons essayé de déterminer les facteurs expliquant ces disp…

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Diagnostiquer le niveau d’orientation-client des organisations : défis et perspectives de recherches futures

Auteur : Claudine Ouellet
Colloque : 403 - Gestion des organisations
En marketing, l’orientation-client (OC) demeure un construit dont la définition et la mesure ne font pas consensus au sein de la communauté scientifique, donnant ainsi lieu à de multiples définitions et de nombreuses échelles de mesure. En effet, les efforts en recherche n’ont pas tous convergé vers la même conceptualisation de l’OC et, malgré une somme considérable d’études à ce jour, plusieurs questions restent en suspens. Dans le cadre d’une étude visant à élaborer une nouvelle échelle de mesure de l’OC, une recension des écrits ainsi qu’une validation empirique de l’instrument auprès d…

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Leadership et savoir-être : une recherche praxéologique d’exploration réflexive dans et sur l’action avec des gestionnaires québécois en contexte de plein air et d'aventure

Auteur : Alain Héroux
Colloque : 403 - Gestion des organisations
On sait que le leadership d’un individu repose sur ses savoirs, savoir-faire et savoir-être. Or le savoir-être, dont l’importance est reconnue dans la pratique, a fait l’objet de peu d’études. Dans le cadre de notre doctorat, nous avons élaboré une stratégie de recherche qui consistait à accompagner des gestionnaires dans une démarche d’exploration réflexive sur et dans leur pratique afin de dégager, selon une approche de recherche coopérative de type praxéologique, les principales composantes d’un modèle provisoire d’un savoir-être humaniste lié à la pratique d’un leadership démocratique…

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Le questionnement éthique en organisation : natures, processus et pédagogies du questionnement éthique par des gestionnaires

Auteur : Virginie Lecourt
Colloque : 403 - Gestion des organisations
L’éthique des affaires devient un sujet de développement organisationnel, stratégique et de communication. Cependant, elle est très vite réduite à la dimension déontologique ou à la notion de « valeurs ». Elle n’est quasiment jamais considérée comme un questionnement. Or si l’on s’appuie sur différents auteurs (Ricœur, 1990 ; Goy, 2012), l’éthique ne peut être simplement une réponse ou une solution prédéfinie. Elle semble être davantage une quête conduisant le décideur à faire face à un questionnement, un doute, une incertitude en se posant la question « que dois-je faire ? ».Commen…

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Dîner

Colloque : 403 - Anthropologie au Québec - Diversité des pratiques et pertinence des terrains locaux

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Application du courage managérial en gestion du changement

Auteur : Catherine Vadnais
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Les défis associés aux changements sont une préoccupation de taille pour les organisations.Malgré leurs efforts, le taux d’échec atteint les 70% selon le type de changement(Collerette, 2008).Ce faible taux de succès se justifie en partie par le manque de courage en gestion de changement.Le courage s’avère alors un facteur clé à l’organisation et à ses acteurs en vue d’améliorer leur capacité à gérer le changement.Les théories présentées dans la littérature décrivent les personnes courageuses,les conséquences du courage et ses vertus en contexte de peur.Cependant,peu de ces études possède…

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La pérennisation de la prise en charge de la santé et sécurité au travail dans les organisations du Québec et du Tchad

Auteur : Fidèle Ndjoulou
Colloque : 403 - Gestion des organisations
ProblématiqueMalgré les démarches de prévention, les accidents du travail et les maladies professionnelles (ATMP) tuent par an plus de 2,3 millions de personnes dans le monde (OIT, 2012). L’Organisation Internationale du Travail estime ainsi qu'un travailleur meurt toutes les 15 secondes d'un ATMP. Les rapports annuels de gestion de la CSST (2003-2011) montrent que la situation semble relativisée au Québec. Or, de graves répercussions sociales, humaines, familiales, économiques, physiqueset psychiques existent. Comment un État, par l’entremise de son service d’inspection, peut…

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La coordination des transferts de ressources dans et entre les grandes ONG internationales durant les opérations d'urgence suivant un désastre

Auteur : Muriel DUFOUR
Colloque : 403 - Gestion des organisations
L’ampleur des dommages suites aux catastrophesnaturelles rend nécessaire une coordination efficace des opérations d’urgence[1]et notamment des transferts de ressources au niveau des ONG.Peu de travail théorique et empirique a été fait pouridentifier les processus et les mécanismes de coordination entre les ONG auniveau des ressources durant les opérations d’urgence. Cette rechercheexploratoire a pour but d’identifier et de comparer les processus et lesmécanismes de coordination utilisés par les grandes ONG au niveau desressources et d’évalue…

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Une anthropologue montréalaise en milieu rural au Québec : une  «bobo » chez les « ruraux »?

Auteur : Anais DETOLLE
Colloque : 403 - Anthropologie au Québec - Diversité des pratiques et pertinence des terrains locaux
Les négociations entre anthropologue et acteurs (s'il existe une telle distinction) sont uniques de terrain en terrain. En pays étranger, elles sont souvent basées sur une perception exotique de l'autre. Chez soi, l'exotisme est moins apparent et plus muet et peut donc entraîner des incompréhensions mutuelles plus subtiles.Mon terrain de recherche se déroulera dans les prochains mois et impliquera de prendre contact avec des producteurs alimentaires de produits du terroir en milieu rural. Ma situation d'urbaine, c'est-à-dire qui a peu quitté la métropole, m'amène à me poser des ques…

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La perception de la fin de carrière chez les travailleurs vieillissants dans le secteur du commerce du détail: une comparaison France-Québec

Auteur : Siham Abouaissa
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Le vieillissement de la main-d’œuvre en France comme au Québec constitue une tendance lourde avec laquelle les deux sociétés vont devoir composer. Les décennies d’exclusion des travailleurs vieillissants du marché du travail et certaines représentations négatives des employeurs vis-à-vis de cette main-d’œuvre se reflètent dans le comportement de ces derniers face à la retraite et au prolongement de la vie professionnelle. En France, la majorité des travailleurs vieillissants aspirent à une retraite précoce tandis qu’au Québec, cette tendance est beaucoup moins prononcée. Toutefois, d’autre…

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Les méthodes émergentes de collecte de données qualitatives en ligne par entrevues: bilan et perspectives

Auteur : Hélène Fournier
Colloque : 403 - Gestion des organisations
En recherche qualitative, les méthodes de collecte et d’analyse des données ont une influence considérable sur la qualité des résultats produits. La popularité grandissante des médias sociaux, des communautés virtuelles, des forums de discussion, comme lieux d’échanges ou de confrontation spontanés de points de vue entre personnes, soulève désormais des interrogations chez les chercheurs qualitatifs. Ces méthodes émergentes ouvrent en effet de nouvelles perspectives : elles permettent d’accéder à un corpus important de données « in vivo » et elles ouvrent la voie à la mise en place de grou…

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Comprendre le roulement du personnel comme un processus à partir de l'approche des parcours de vie

Auteur : Nancy Côté
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Depuis quelques années, nombreuses sont les études qui font état d’un problème important de roulement au sein de la main-d’œuvre infirmière, et ce, dans plusieurs pays occidentaux. L’étude qui a été menée visait à  mieux comprendre pourquoi autant d’infirmières et d’infirmières auxiliaires quittent leur emploi. Une analyse de l’ensemble des processus qui les a menées à  la décision de quitter leur emploi, autant ceux liés au travail et qu’à  la vie hors travail, a été effectuée. Cette étude, qui comportait un devis mixte, a été menée dans le centre de santé et de services sociaux qui prése…

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Les déterminants du succès en matière de conciliation : proposition d’une modélisation

Auteur : Jean-François Tremblay
Colloque : 403 - Gestion des organisations
La littérature en relations du travail tend à présenter lesdéterminants influençants le succès en matière de conciliation de façon éparse,sans réelle cohésion théorique. De même, on trouve très peu d’études faisantétat des principaux constats empiriques à ce sujet. La question au cœurde notre recherche est donc d’identifier lesdéterminants influençant le succès en matière de conciliation lors de lanégociation d’une convention collective. Afin d’atteindre cet objectif, nousavons effectué une revue exhaustive de la littérature et nous avons élaboré u…

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Pause

Colloque : 403 - Anthropologie au Québec - Diversité des pratiques et pertinence des terrains locaux

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Créativité et innovation dans les différents types d’espaces physiques de collaboration

Auteur : Ignasi Capdevila
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Les espaces physiques de collaboration (EPC par la suite) se sont multipliés dans les dernières années, soient sous forme de laboratoires de fabrication (fab labs), plateformes d’expérimentation (living labs), espaces « hackers », espaces de « co-working », laboratoires de « co-design », etc. Les EPC ont certains points en commun :1) ce sont des espaces ouverts au public; 2) ils encouragent le partage libre de connaissances, informations, outils et la collaboration entre ses membres sur une base non-propriétaire; et 3) ils ont une préoccupation sociale, ludo-culturelle ou éducative (même s…

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Le lien entre la santé psychologique et la performance individuelle au travail : quel rôle pour la compétence en emploi?

Auteur : Jean-Simon Leclerc
Colloque : 403 - Gestion des organisations
L’étude du lien entre les affects des employéset la performance en emploi constitue un courant de recherche important(Fisher, 2003). Les liens trouvés sont toutefois souvent considérés commemodestes, devenant pertinent d’étudier l’effet de modérateurs potentiels decette relation (Judge et al., 2001). Se fondant sur le concept bidimensionnel dela santé psychologique au travail (bien-être et détresse), cette étude vise àétablir son lien avec la performance individuelle et d’évaluer l’apport d’unmodérateur potentiel de cette relation : la compétence e…

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Étude exploratoire des compétences des chargés de projet dans les entreprises de génie conseil

Auteur : Doufene Zoutene
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Dans un environnement complexe et incertain qu´est celui des entreprises aujourd´hui, les projets constituent la pierre angulaire de toute action stratégique, économique ou managériale (Courtot, 1998). Or la performance des projets passe par une implication très exigeante des acteurs, généralement très qualifiés, quelles que soient la forme d’organisation et les procédures de gestion en place (Garel et al., 2005). En d´autres termes, la performance des entreprises passe par le succès des projets, succès qui est lui-même tributaire des compétences des chargés de projet et des équipes de pro…

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Que veut-on des anthropologues? Réflexions sur le travail interdisciplinaire et les attentes des milieux professionnels

Auteur : Mary Richardson
Colloque : 403 - Anthropologie au Québec - Diversité des pratiques et pertinence des terrains locaux
Au fil des années, l'apport des anthropologues à de nombreux domaines professionnels semble plus reconnu. On retrouve de nombreux anthropologues dans le réseau de la santé et des services sociaux ainsi qu'au sein d'organismes communautaires et gouvernementaux. Ce qu'on demande à ces employés varie grandement d'un milieu à l'autre : évaluations, recherche-action, analyse de politiques, développement de programmes, intervention et plus. Mais répondre à ces attentes nombreuses et variées et parfois mal articulées peut s'avérer difficile. Bien souvent ce qu'on veut des anthropologues est un re…

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Stratégies des PME en contexte de turbulence (2007-2010) : cas des 39 PME de la ville de Sept-Îles

Auteur : Lise Plourde
Colloque : 403 - Gestion des organisations
L’étude qui a été menée  a été réalisée auprès de 39 entreprises de la ville de Sept-Îles à l’aide d’un questionnaire « en ligne » contenant 141 questions. L’objectif de l’étude était d’identifier les comportements stratégiques et opérationnels des entrepreneurs en contexte de turbulence économique.Deux tendances prédominent en période de turbulence (favorable ou défavorable). La première tendance réside dans l’inertie. Effectivement, dans un contexte de turbulence, certaines circonstances font en sorte que les entreprises réagissent de façon passive. Elles se laissent guider pa…

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Conception des nouveaux produits : comment gérer la collaboration avec les différentes parties prenantes?

Auteur : Fatima Zahra Barrane
Colloque : 403 - Gestion des organisations
La gestion de la collaboration, avec l’ensemble des parties prenantes, constitue un levier stratégique pour la réussite des nouveaux produits. Le rôle du gestionnaire n’est pas seulement de coordonner la contribution des différents acteurs, mais de les inciter à mettre en avant leurs efforts dans un effort commun pour créer de la valeur. L’objectif de cette recherche est d’identifier certaines stratégies clés de la gestion de l’intégration simultanée des fournisseurs, clients, équipes inter-fonctionnelles, gouvernement, groupes sociaux, universités et centres de recherche, dans la concepti…

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L’expérience de l’incertitude au travail, état de l’art, critique et perspectives de recherche : vers un modèle d’analyse intégrateur?

Auteur : Jamal Ben mansour
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Les exigences de compétitivité et de flexibilité font aujourd’hui partie de la réalité de toutes les organisations. Elles imposent des changements radicaux qui introduisent de nouveaux éléments d’incertitude dans la sphère collective, mais aussi individuelle. L’analyse de ces incertitudes a souvent été menée au niveau macro, c’est-à-dire en se centrant sur les actions d’anticipation ou de réaction de l’organisation comme entité collective face aux menaces de l’environnement externe. Mais, on en sait beaucoup moins sur la façon dont l’individu appréhende l’incertitude dans le quotidien de s…


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