Rechercher dans le congrès et les archives

Cette communication présente le design méthodologique d'une recherche ayant mobilisé de manière centrale le magasin Citadium, à Paris, comme terrain. Le sujet de cette recherche portait sur l'analyse de la métaphore dramaturgique (intrigue, décor, Drama/action) à laquelle Citadium fait appel pour mettre ses clients en action, provoquant alors le vécu d'une expérience mémorable. Le design méthodologique de cette recherche illustre particulièrement bien certains éléments du paradigme sur la recherche intervention développés par A. David (2000), en faisant émerger des questionnements méthodol…

L'écosystème d'affaires est un réseau constitué de différentes entités reliées à des parties prenantes et partenaires dans des filières d'activités complémentaires. C'est un système adaptatif complexe qui, à l'exemple des pôles de compétitivité créés en France sous l'impulsion de la puissance publique, concentre en un même lieu l'implantation de ressources et de compétences nécessaires à l'innovation. L'objectif de la recherche est de déterminer en quoi et comment elle permet d'observer et de co-construire les orientations stratégiques du modèle d'affaires d'un écosystème d'affaires. Le ca…

La distribution en cross-canal fait face à de nouveaux comportements du client (Collin-Lachaud & Vanheems 2011): (a) il choisit un canal parmi d'autres à chaque étape du parcours d'achat, (b) il fragmente son parcours en s'arrêtant puis en le reprenant quelque temps plus tard sur un autre canal et (c) il est moins routinier en changeant de canal selon la situation ou selon la disponibilité de ses ressources technologiques, temporelles ou cognitives. Notre objet de recherche sera la conception de parcours client cross-canal au sein des enseignes de distribution françaises par le service mar…

Les besoins en recherche pour des travaux de plus en plus orientés sur l'identification de problématiques d'ordre pratique, d'une part, et le financement de la recherche et de l'innovation orienté vers le marché, d'autre part, ont exercé une pression sans cesse grandissante pour la production de résultats de recherche pouvant améliorer la pratique dans de nombreux champs de connaissances (ex.: médecine, management, ingénierie...). Parallèlement, les chercheurs dans de nombreux domaines ont exploré les limites pratiques des logiques inductives et déductives fréquemment mises en œuvre dans l…

Cette communication a pour objectif de présenter le protocole de recherche mobilisé dans le cadre d'un travail doctoral ayant pour finalité la construction du design organisationnel de l'usine mondiale (Buckley et Ghauri, 2004), forme spécifique d'entreprise-réseau. Cette méthodologie de recherche s'apparente à une recherche-action coopérative (Reason et Heron, 1986 ; Reason, 1994 ; Greenwood et Levin, 1998 ; Allard-Poesi et Perret, 2004) dans le sens où nous avons co-construit avec les acteurs du terrain une modélisation du problème pratique à l'origine du projet de connaissance partagé e…

Cette communication présente la construction d'un outil d'aide à la réflexion collaborative pour les ateliers de transformation organisationnelle. Dans un département informatique d'un organisme public, lors d'ateliers de reconception de processus, nous avons constaté que les parties prenantes ne possédaient pas d'outil pour structurer une réflexion quant aux transformations technico-organisationnelles par processus. Les reconceptions effectuées dans le cadre de ces ateliers de travail ne sont pas exhaustives et prennent beaucoup de temps. Les analystes interrogés lors d'une étude explorat…

Cette communication examine les difficultés méthodologiques liées au déploiement d'une recherche-action en sciences de gestion. Le sujet de l'entrepreneuriat en Polynésie Française constitue, selon nous, un terrain d'étude propice à cette réflexion méthodologique dans la mesure où les recherches que nous avons menées en 2014 ont mis en évidence que l'étude empirique de certains sujets managériaux et économiques repose en partie sur des observations in situ faites par les chercheurs eux-mêmes et des éléments de nature intangible qui peuvent être contesté en raison de leur subjectivité. Ce…

Dans cette communication, en nous basant entre autres sur les travaux de March et Smith (1995), Hevner et al. (2004) et Peffers et al. (2007), nous proposons une démarche de recherche en science du design, organisée autour des étapes suivantes 1) de formulation du problème, 2) de proposition de design, 3) de conception et développement,4) de démonstration et ,5) d'évaluation pour réaliser un ou plusieurs artefacts pertinent(s). Pour chacune de ces étapes, nous proposons un ensemble de méthodes et de techniques de recherche qui pourraient être mobilisées tant au niveau du design de la reche…

Au cours des dernières années, les technologies et applications d'intelligence d'affaires (business intelligence ou BI) ont connu une transformation à trois niveaux : l'infrastructure des données, les outils d'accès et les techniques d'analyse. Malgré l'intérêt croissant du sujet autant dans le monde académique que parmi les organisations, la majorité des organisations ont de la difficulté à assurer une adéquation entre leurs besoins analytiques et les différentes couches en BI afin d'exploiter pleinement leurs données. De nombreuses méthodologies d'analyse et de conception existent, mais …

Cette communication a pour but d'examiner en quoi et comment, le dispositif de Living Lab (LL) peut être considéré comme science du design ou design pour la science. Le LL est une entité éphémère dont le but est de générer des projets d'innovation (Sanders et Stappers, 2010). La démarche suivie dans un LL, qui peut être représentée par un ensemble de boucles interconnectées (Sthalbrot et Holst, 2012) est itérative et systémique (Dubé et all., 2014). Il nous est apparu donc particulièrement intéressant d'examiner de façon empirique comment les différents temps du LL et en particulier une si…

Cette communication a pour objectif de mettre en évidence, analyser et discuter notre vision et nos apports aux approches en design science dans deux domaines : l'organisation et les systèmes d'information. Notre intérêt pour ce type d'approche a émergé dans le cadre d'un projet collectif, le projet Knowledge Management Platform qui était de construire une solution innovante de « Knowledge Management » partagée entre les différents acteurs de TV, composante d'un portail web destiné à une communauté d'entreprises, d'institutionnels et d'organismes de recherche pour instrumente…

Cette communication s'inscrit dans une perspective théorique en prenant appui sur un dispositif de formation à distance (Forse) existant depuis 14 ans. Le dispositif, véritable artefact d'une ingénierie de formation, questionne la complexité dans le champ de la formation des adultes. Dans ce champ, la science du design, dans l'esprit du designo de Léonard de Vinci et de l'ingenium cette science nouvelle révélée par Jean Baptiste Vico, prend tout son sens en développant une posture de problématisation. Mettre en œuvre des formations, c'est inscrire son action dans un environne…

Les approches réflexives dans les projets de recherche-action ont pris de plus en plus d'importance au cours de la dernière décennie (Alvesson, Hardy et Harley, 2008) soulevant des contradictions et présentant des limites que nous exposerons à travers deux projets de recherche-action menés à Montréal dans le secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC). L'intervention, puis la participation des sujets dans le cadre de ces projets conduit à questionner le statut des approches réflexives comme méthodologie permettant de réfléchir dans l'action, tout en conférant un …