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Douze études de cas menées en entreprises au Québec en 2010-11 ont permis de relever trois dimensions majeures structurant la dynamique de concertation : la présence d'une culture d'amélioration continue et d'un climat de confiance entre les catégories d'acteurs composant la culture d'entreprise (employeurs et cadres, employés et leurs représentants), et l'expertise des travailleurs et sa reconnaissance par l'employeur et ses représentants. Les grandes entreprises (GE) disposent de moyens autrement plus importants que les PME pour implanter et entretenir des terreaux fertiles à la présence…

Dans le cadre des démarches de gestion des connaissances (knowledge management), diverses stratégies de « transfert intergénérationnel des connaissances », visant principalement la préservation de l'expertise et la formation accélérée de la main d'œuvre, sont mises en œuvre dans les organisations. La plupart des stratégies de transfert intraorganisationnel adoptent une approche unidirectionnelle et descendante de la communication des connaissances du « détenteur » vers le « receveur ». D'autres approches insistent sur le caractère interactif de ces stratégies dans lesquelles les ind…

La concertation ou « dialogue social », est une sorte de négociation souple pouvant aboutir à des accords, formels et/ou informels, entre des partenaires sociaux. La documentation internationale nous révèle que chaque pays a sa propre façon de faire en matière de concertation. La concertation entre les partenaires sociaux demeure dans tous les cas un mécanisme rattaché à la stabilité économique et au progrès social, raison pour laquelle le cadre institutionnel y est toujours présent, tout en respectant la libre volonté des acteurs sociaux d'y participer ou non. La présente communication dr…

Plusieurs auteurs reconnaissent l'importance de la concertation entre employeurs et employés pour élaborer efficacement des activités de formation sur mesure pour les travailleurs d'une entreprise (Taylor, 1998). Les dispositifs de communication formels et informels sont un pilier très puissant et joue un rôle stratégique dans les organisations.Le développement des travailleurs repose sur une responsabilité partagée entre les employeurs, les employés et les représentants syndicaux. Notre étude dont le thème est La concertation en milieu de travail entre employeurs et employés au …

Les immigrants récents allophones développent  des « processus d'insertion » en milieu de travail québécois (Abou, 1988).Trois principaux facteurs conduisent nos organisations à recruter ces personnes :1. La diversité culturelle de la population québécoise et les enjeux qui en découlent (Bouchard et Taylor, 2008);2. La consolidation des emplois qualifiés en contexte multimodal de compétitivité;3. La mobilisation des savoirs théoriques et pratiques dans une visée de concurrence internationale.Ces nouveaux personnels suivront éventuellement des formations. …

Malgré le grand nombre de formations initiales conduisant au métier de préposés aux bénéficiaires au Québec, il n'est pas légalement nécessaire d'être diplômé pour obtenir un poste dans un centre d'hébergement. Ceci laisse planer un doute sur les compétences réellement détenues par les préposés afin de réaliser correctement leurs pratiques. Suivant ce constat, le Ministère de la Santé et des Services Sociaux a imposé en 2008 aux directions d'établissements la mise en place d'une formation nommée AGIR destinée à transmettre aux préposés en situation de travail des compétences afin de replac…

Peu de choses sont connues sur les motivations des travailleurs à apprendre par eux-mêmes, sur leurs stratégies pour défendre ces compétences ou sur les embûches que rencontrent les employeurs pour reconnaitre ces compétences par exemple au moment d'embaucher ou d'octroyer une promotion. Plusieurs études valident la présence des apprentissages non formels en milieu de travail. Par contre, la reconnaissance de ces apprentissages pose plusieurs problèmes. Quelles sont les pratiques de travailleurs et d'employeurs en vue de la reconnaissance de compétences acquises par l'autoformation? L'auto…

Dans le cadre du projet, « La concertation en milieu de travail entre employeurs et employés au Québec, en lien avec le développement et la reconnaissance des compétences », nous avons effectué une recension des conventions collectives dans cinq secteurs d'activité : secteurs chimique ; du textile ; de l'hébergement et la restauration ; du commerce de détail ; et celui de la métallurgie. L'objectif de cette étude était d'observer les structures formelles de développement et la reconnaissance des compétences inscrites dans les clauses des conventions collectives ainsi que la présence de com…