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Une étude de cas multiple sur la gestion de la performance a été réalisée dans six organisations de santé de trois régions du Québec ayant expérimenté un nouvel outil d'évaluation de la performance (EGIPSS, pour Évaluation Globale et Intégrée de la Performance des Systèmes de Santé). Nous proposons une analyse critique de cet outil en le situant dans la perspective d'une innovation managériale. L'objectif est de comprendre les principaux facteurs influençant l'appropriation de l'outil par les gestionnaires pour en tirer des leçons quant aux conditions de réussite de ce type d'innovation. L…

Les organisations de la santé québécoises sont actuellement soumises à d'importantes pressions pour réaliser des changements organisationnels significatifs. Dans ce contexte, qu'en est-il de la pratique du leadership? Si des formes plurales de leadership ont pu être recommandées pour faire face, voire tirer parti, des particularités propres aux organisations pluralistes, le partage de la direction n'est pas sans poser des défis concrets, surtout dans un secteur public soumis à diverses contraintes. Dans un premier temps, notre communication présentera certaines de ces modalités de partage …

Les indicateurs de gestion municipaux au Québec se conforment à ce que Hood (2007) qualifie de « régime d'intelligence ». Dans la présente étude, nous tentons de déterminer si le régime de performance d'intelligence municipal au Québec (Canada) a produit les résultats attendus. Pour répondre à cette question, nous avons utilisé des documents officiels accessibles au public, des procès-verbaux de réunions et des données d'enquête. L'histoire de ce régime au Québec est un contre-exemple à la théorie de Pollitt et de ses collègues (2010), selon laquelle une fois en place, les ré…

Au cœur d'une large littérature dans le champ de l'organisation, l'innovation est notamment questionnée au regard de la diversité des acteurs, envisagée comme favorisant l'innovation. Mais la relation entre diversité et innovation peut ne pas être vertueuse (confrontation des schémas cognitifs, de pratiques, etc.). On recense une littérature abondante sur la gestion de cette relation ambivalente, voire paradoxale, mais reposant sur une diversité entendue comme une « donnée » définie à travers des attributs dits observables ou non observables, indépendamment, de l'action innovante.Au contra…

La vision classique des politiques des politiques publiques se réfère à une stratégie organisée et mise en œuvre par des institutions et administrations publiques en fonction d'objectifs et dans des domaines d'application fixés à l'avance. Qu'advient-il dès lors que ces objectifs et les domaines d'application se construisent chemin faisant et que leur définition échappe partiellement aux institutions publiques faute de la légitimité et des connaissances nécessaires ? C'est la situation à laquelle sont confrontées les institutions publiques lorsqu'elles doivent conduire ou stimuler des inno…

En guise d'introduction au colloque, cette présentation se propose de faire une analyse de la littérature scientifique portant sur l'innovation dans le secteur public, en vue de répondre aux questions suivantes : quelles formes d'innovation trouve-t-on dans le secteur public ? Quels sont les facteurs facilitant ou entravant l'innovation ? Comment peut-on comprendre les processus d'innovation ?En prenant acte des travaux s'inscrivant dans différents courants de recherche (exemple : analyse processuelle versus analyse de variance), cette analyse, sans prétendre à l'exhaustivité, vise …

Dans un contexte de mondialisation et de nouvelles formes de gouvernance, l'action publique en éducation repose aujourd'hui majoritairement sur des instruments de régulation basés sur les connaissances (Pons & Van Zanten, 2007). Les politiques d'accountability se développent ainsi combinant plusieurs outils tels que les tests, les standards, les contrats et les rapports de performances. Inscrite dans le champ de la sociologie des outils de l'action publique (Lascoumes & Le Galès, 2004; Pons, 2010; Buisson-Fenet & Le Naour, 2008), cette communication présente les résultats d'un travail expl…

Cette communication a pour objet l'approche de l'Evidence-Based Education (EBE). Celle-ci s'est développée aux USA et au Royaume-Uni autour de la thèse selon laquelle les politiques et les pratiques éducatives devraient être fondées, au nom de l'efficacité de l'action publique, sur des données probantes (Saussez et Lessard, 2009). Ainsi, l'EBE se présente comme un dispositif d'aide à la décision rationnelle pour les politiques et les praticiens (Slavin, 2002). Elle contribue de cette façon à reconfigurer les rapports entre recherche, politique et pratiques éducatives. Cette communication s…

En comparaison d'autres variables explicatives (comme les idées, les institutions ou les intérêts), la variable « connaissance » est en général peu mobilisée par les spécialistes francophones de l'analyse des politiques publiques pour expliquer et comprendre les recompositions actuelles de l'action publique, ce qui contraste avec le nombre de travaux évoquant l'avènement d'une société de la connaissance, l'essor d'une rationalité d'État réflexive ou même certains courants théoriques anglophones (comme l'« evidence based policy » ou le « knowledge management »). Cette communication propose …

Cette communication présente une recherche portant sur les effets des politiques de traitement du décrochage scolaire en termes de partenariats institutionnels. Elle s'appuie d'une part sur l'expérimentation d'un logiciel de suivi des élèves en situation de décrochage dans une ville de l'Ouest de la France, d'autre part sur un dispositif d'accompagnement des jeunes dans une ville de la communauté flamande de Belgique. Il ne s'agit pas ici d'évaluer les effets du partenariat sur le décrochage scolaire mais d'étudier les effets de cette orientation politique sur le partenariat lui-même, en é…

Le pilotage par objectifs s'inscrit dans la lignée du paradigme de l'efficacité, très présent en France depuis les années 1980. La focalisation sur les résultats à produire et l'instauration d'une véritable culture de la performance ont profondément transformé la définition des métiers des responsables intermédiaires de l'éducation, tout spécialement dans l'enseignement primaire, peu touché jusqu'à ces dernières années. Nous chercherons à le montrer à travers la description et l'analyse d'un instrument récemment mis en place à ce niveau, la lettre de mission, qui incombe aux responsables t…