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La gouvernance, resurgit à la fin des années 80 et va, comme une lame de fonds, s'imposer dans toutes les organisation, qu'elles soient privées, publiques ou du tiers secteur. Ce mot à la mode a de la difficulté à s'imposer comme concept et sa polysémie le rend bien difficile à saisir. Pourtant les guides sont nombreux pour en définir ses règles. La gouvernance des organismes communautaires est à la fois un défi pour ces dernières et un outil pour les différents bailleurs de fonds . Elle est: à la fois structurante en imposant des formes et des mécanismes rigides;  contraignante par le tem…

L'ethnographie sera ici présentée de manière à interroger quelques utilités possibles de son utilisation dans un cadre foucaldien, visant à souligner l'imbrication du savoir et du pouvoir.Les savoirs reconnus comme légitimes impliquent des procédures de contrôle des sujets parlants, deleur accès à cette sphère qui tend à se donner comme unifiée, uniforme et unique. L'ethnographie peut permettre de réfléchir sur ce pouvoir dans la production du savoir, non à partir de sa rationalité interne,mais plutôt des agonismes qui le traversent. Elle peut permettre de laisser voir ces conflits éthique…

Cette étude a pour but de mieux comprendre la nature de la relation entre les conditions de navettage et l’épuisement professionnel. Les conditions des déplacements entre le domicile et le travail (durée des trajets, distance parcourue, moyen de transport utilisé, congestion routière) peuvent agir en tant que facteurs de stress et engendrer des problèmes de santé chez les individus pouvant avoir des conséquences non désirées pour les travailleurs et les organisations. Il est ainsi possible qu’une corrélation existe entre les facteurs de stress relatifs à ces déplacements quotidiens et l’ép…

Le récent débat autour des conséquences de l'actuel processus de restructuration productive sur le monde du travail a mis en lumière le rôle important rempli par un groupe social traditionnellement tenu em marge des statistiques officielles.  Les travailleurs à domicile, autrement dit ceux des travailleurs qui remplissent leur fonction dans les limites de leur foyer, récupèrent ainsi un espace qu'ils avaient dpuis longtemps perdu dans la littérature socio-économique.Agissant comme travailleus autonomes ou assalariés déguisés, ces professionnels d'un nouveau genre sont presque toujou…

La recherche sur le droit est actuellement en mutation. Généralement caractérisée par les écrits doctrinaux, par lesquels les auteurs participent directement à la construction de l'objet sur lequel ils travaillent (Noreau 2011), la multiplication des méthodes et des théories ouvrent les perspectives sur l'objet “droit”. L'ethnographie reste pourtant méconnue et peu employée. Dans un champ où chaque mot est pesé et où les acteurs – politiques, juges, avocats,experts – tiennent un discours policé, l'ethnologie (Atkinson et Hammersley 2007) est la seule manière de prendre la distance nécessai…

L’engagement organisationnel, ou le degré d’identification et d’implication d’un individu au sein de l’organisation qui l’emploie, est fondamental pour la fidélisation des employés (Vandenberghe, 2004) et leur performance (Avolio et al., 2004). Bien que la recherche reconnaisse le rôle incontournable des pratiques de leadership dans le développement de l’engagement et la performance (Leroy et al., 2012), on en connaît encore très peu sur les particularités des pratiques de leadership authentique et les mécanismes motivationnels pouvant expliquer cette relation. De plus, la nature des pratique…

Les outils de gestion traditionnels sont de plus en plus utilisés dans tous les types de milieux, l’étude que nous avons réalisée se penche sur l’utilisation d’un de ces outils, la cartographie de processus, et son application dans une entreprise communautaire. Les données utilisées pour la cartographie ont été récoltées lors d’une rencontre participative, neuf entrevues téléphoniques avec les employés du Réseau, ainsi qu’une séance de validation avec une des employés de l’organisme. Les données ont par la suite, été traitées de façon itérative pour minimiser les divergences entre les pr…

Peut-on concilier l'approche ethnographique et les visées scientifiques en sciences sociales ? À partir d'exemples et de réflexions méthodologiques que l'on peut en tirer, nous voulons montrer la nécessité de reconsidérer la conceptualisation des phases de la démarche ethnographique allant de l'heuristique à la construction d'un objet de connaissance transmissible explicitement. Cet exercice de conceptualisation de certains aspects du travail ethnographique permettra d'avancer la proposition suivante : le projet d'une théorie de la description du social dans ses formulations anciennes (Lep…

En utilisant une méthode autobiographique (Albert et Couture, 2014), cette étude expose les connaissances acquises à partir d'une expérience concernant le processus de mise en œuvre d'un cours sur la complexité humaine. Un des objectifs de l’enseignante de ce cours est le développement du jugement professionnel de ses étudiants. Les stratégies pédagogiques ont été analysées et les faits signalés dans le récit ont été expliqués. Des connaissances génériques construites à partir de cette expérience, ainsi qu'un modèle sont ensuite présentés. Grâce à cette expérience de vie réelle, les audite…

En partant du cadre des systèmes de travail de Steven Alter (2006) comme cadre d'analyse, nous avons réalisé une étude exploratoire qualitative à l'aide de cinq entrevues semi-structurées. L'objectif a été, d'une part, de déterminer et d'expliquer les éléments qui poussent ou dissuadent les PME manufacturières québécoises à vendre en ligne leurs produits, et d'autre part, d'identifier les facteurs qui expliquent comment ces dernières sont parvenues à surmonter les difficultés inhérentes au commerce électronique.Nos entrevues nous ont permis de déduire que la majeure partie des conce…

Dans cette communication, on propose un retour réflexif sur une enquête ethnographique en immersion et de longue durée au sein d'un petit collectif militant montréalais. Ce collectif s'est formé en 2012 et a engagé un travail de problématisation et de publicisation du problème de l'accès à l'école pour les enfants sans-papiers au Québec. Le retour réflexif sur cette enquête se fait en deux temps. Dans un premier temps, on se concentre sur une période qui s'étend du moment de « l'entrée sur le terrain » (l'espace des mobilisations pro-sans-papiers à Montréal) jusqu'à la fixation de l'enquêt…

Les petites et moyennes entreprises (PME) occupent une place importante dans une économie. Leurs caractéristiques très hétérogènes et leur forme de gestion centralisée dépendamment des caractéristiques du dirigeant sont à l’origine d’un débat peu consensuel tant du point de vue managérial que du point de vue de sa définition. Les PME font face à certaines réalités de leur environnement et dépendamment du dirigeant ainsi que d’autres particularités font qu’elles se comportent différemment. De tout ce qui précède, la comparaison de ce type d’entreprises demeure problématique de même que la c…

Répondre efficacement aux attentes élevées des enseignants à l’égard de la mise en place de solutions permettant un meilleur équilibre entre responsabilités professionnelles et familiales représente tout un défi pour les Cégeps. L’étude de cas a permis d’étudier les mesures formelles et informelles de soutien organisationnel mis en place dans un cégep pour gérer les conflits travail-famille (TF). Des représentants (enseignants, direction, syndicat des enseignants, comité de conciliation travail-famille) furent rencontrés. Les objectifs : discuter des mesures (CTF) et de leur efficacité à …

Le vieillissement de la population active au Canada s'intensifiera dans la prochaine décennie avec le départ à la retraite de la génération des « Babys boomers ».  Cette situation aura un impact sur les systèmes de retraite, le marché de l’emploi et l’économie de façon générale (Carriere et Galarneau, 2012 ; Hébert et Luong, 2008). Plusieurs études recommandent la mise en place de politiques publiques et de pratiques de GRH incitatifs pour retenir les personnes âgées sur le marché du travail (Saba et Guérin, 2005). Toutefois, peu d'études au Canada s'intéressent aux facteurs qui pourraient…

La métaphore du "terrain" qui guide une bonne part de la recherche ethnographique repose sur l'idée d'un espace social distinct, différent de celui qui constitue le quotidien de l'ethnographe. Une part du travail de l'ethnographe consiste alors à tenter d'y "entrer", de façon à pouvoir observer et comprendre un peu ce qui s'y passe (Goffman 1974). L'observation de mes notes de terrain dans une maison de transition pour femmes signale un souci d'insertion "dans" le terrain; s'y déploient diverses stratégies, petits cadeaux, attentions, services (garde d'enfants); les situations où j'ai l'im…

Afin de sortir des sentiers battus, comprendre les facteurs influençant l’efficacité du marketing relationnel est au cœur de la vente. Selon nous, l’importance de l’auto-efficacité et de la résilience sur la performance du vendeur et la qualité de la relation du client, n’a pas été étudiée. Ainsi, nous postulons que l’auto-efficacité et la résilience ont une influence positive sur la performance et la qualité de la relation.Notre échantillon est composé de vrais vendeurs et clients professionnels (175 dyades) dans de multiples secteurs d’activités. Nous avons fait le choix d’utilise…

ProblématiqueÀ notre connaissance, aucune autre étude, excepté les données de l’EQCOTESST (2011), n’a étudié la violence dans le milieu de la construction québécois, et en particulier la violence dont sont victime les femmes. Cette communication présentera  les causes de la violence que subissent les ouvrières, de même que la méthodologie et les résultats escomptés de la recherche.Déterminants de la violenceD’une part, au niveau sociétal, les facteurs explicatifs sont relatifs au contexte économique, social et législatif. D’autre part, au niveau du secteur de la cons…

Les agences de travail temporaire ont connu un développement considérable au Canada et au Québec au cours des douze dernières années. Ce sont là des intermédiaires du marché du travail auxquels les jeunes recourent de plus en plus fréquemment pour trouver un emploi au cours ou au terme de leurs études.C’est dans ce contexte que cette communication a pour objet de présenter certains résultats d’une recherche qualitative réalisée à l’été 2013, dans le cadre de l’ARUC – Innovations, travail et emploi, au moyen d’entrevues semi-dirigées conduites auprès de 40 jeunes de la région de Québec.Elle…

Le système de santé du Québec doit relever d’énormes défis, dont le projet de loi #10 modifiant son organisation et sa gouvernance. À cet effet, le Centre Hospitalier Universitaire de Sherbrooke (CHUS) a une solution: placer des tandems de médecins et de gestionnaires à la tête de chacune de ses composantes organisationnelles. L’objectif est d’améliorer l’efficacité organisationnelle par l'engagement conjoint et en synergie d’un médecin et d’un gestionnaire.Toutefois, le recrutement de ces derniers est problématique. En effet, aucune étude comme la nôtre ne s’est encore intéressée a…

Lors de cette communication, nous présenterons une réflexion sur les enjeux de l'auto-ethnographie/« At-home ethnography » (Alvesson, 2009) et de l'apport de l'ethnographie aux communications comme étant constitutives des organisations (CCO), issue de notre recherche.Une organisation est composée d'actants regroupés principalement par un entrelacs d'actions guidées par un objectif commun : l'organisation est la matérialisation de l'action organisée (ou l'organizing de Karl E. Weick) essentiellement par et dans la communication. L'organizing se réalise d…

La Caisse Desjardins subit une mutation profonde sous la pression d’un environnement ayant des valeurs différentes du paradigme coopératif et craint la perte des caractéristiques distinctives, qui en font l'un des fleurons québécois. La Caisse Desjardins, qui doit s’intégrer à l’environnement turbulent des affaires, n’a d’autres choix que de travailler à rendre visible la distinction coopérative qui la différentie du monde bancaire. Elle se propose de renouveler le sens de la coopération auprès de ses gestionnaires et de ses employés. C’est pourquoi elle croit nécessaire de transformer sa …

Dans un contexte économique instable, le secteur d’industries créatives connaît un taux de croissance remarquable, démontrant une capacité à résister à la crise économique.Néanmoins, il est légitime de s’inquiéter avec Davis et Scase, (2000) du manque de connaissance relatif la créativité et à sa gestion alors même que la pérennité de ce secteur en dépend.Le but de cette communication est d’étudier le lien créativité et organisation (processus organisationnels et rôles) dans les agences de communication qui relèvent du secteur d’industrie créatives et ainsi d’apporter une con…