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Le jeudi 15 mai 2014

Dans une perspective de transfert des connaissances, le Commissaire à la santé et au bien-être (www.csbe.gouv.qc.ca) se joint à la Chaire de recherche du Canada sur la gouvernance et la transformation des organisations et systèmes de santé (www.getos.enap.ca) pour proposer un colloque visant à réunir des institutions publiques et parapubliques dont le mandat est d’apprécier la performance du système de santé et de services sociaux au Québec.

Ce colloque s’intéresse à la pratique de l’évaluation de la performance du système dans ces institutions et aux connaissances développées à ce sujet dans les milieux de l’enseignement. Il examine aussi la complexité grandissante du contexte dans lequel évolue notre système de santé et de services sociaux ainsi que les besoins méthodologiques pour soutenir l’évaluation de sa performance. Au Québec, plusieurs institutions innovent dans ce sens et seront invitées à participer au colloque.

Quelles sont les approches utilisées par ces institutions pour apprécier la performance du système de santé et des services sociaux au Québec? Quels objectifs poursuivent-elles? Arrivent-elles à apprécier les répercussions de leurs travaux sur la performance du système de santé et des services sociaux? Quels sont les défis auxquels elles sont confrontées? Voilà des questions qui alimenteront ce colloque. Cet événement rassemblera des chercheurs et des analystes des systèmes de santé, mais aussi des acteurs qui se consacrent à produire une analyse de la performance de notre système de santé et de services sociaux.

Les conférenciers proviendront donc des secteurs public, parapublic (provincial et régional) et universitaires pour exposer la nature et l’ampleur des travaux dans leurs organisations respectives. Ils offriront aussi des solutions inspirantes (conceptuelles, méthodologiques, etc.), certainement transférables et adaptables.

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Colloque

Section 100 - Sciences de la santé
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Responsables

  • Jean-Louis Denis
    ENAP - École nationale d'administration publique
  • Isabelle GANACHE
    CSBE - Commissaire à la santé et au bien-être
  • Olivier SOSSA
    CSBE - Commissaire à la santé et au bien-être
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Avant-midi

08 h 30 à 12 h 30
Communication orale
Communications orales
L'évaluation de la performance : les perspectives organisationnelles
Présidence/Animation : Jean-Louis Denis (ENAP - École nationale d'administration publique)
08 h 30
Mot de bienvenue
09 h 00
La voix du citoyen dans l'évaluation de la performance du système de santé et des services sociaux
09 h 15
Mesure de la performance du système de santé et production de rapports à l'ICIS : nouvelles directives
Jeanie LACROIX(Institut canadien d'information sur la santé)
09 h 30
L'expérience de l'Association québécoise d'établissements de santé et de services sociaux, et de ses membres en matière d'évaluation de leur performance
Isabelle AUMONT(Association québécoise d'établissements de santé et de services sociaux), Guylaine ALLARD (AQESSS), Anne LEMAY (AQESSS)
09 h 45
La performance : quelques repères sur la route de l'amélioration de nos pratiques
Denis A. ROY(INSPQ - Institut national de santé publique du Québec)
10 h 00
L'évaluation de la performance à des fins de gestion : un engagement collectif
Éric FOURNIER(MSSS - Ministère de la santé et des services sociaux du Québec)
10 h 15
Discussion
10 h 45
Pause
11 h 00
L'élaboration d'un jugement sur la performance par les preneurs de décision
François CHAMPAGNE(UdeM - Université de Montréal)
11 h 15
La prise en compte de la complexité dans l'évaluation de la performance des organisations et des systèmes de santé
André-Pierre Contandriopoulos(UdeM - Université de Montréal)
11 h 30
Brève revue de la littérature sur la mesure de l'efficience des systèmes de santé depuis le rapport 2000 de l'OMS
Michel Grignon(McMaster University)
11 h 45
Discussion
12 h 15
Dîner

Après-midi

13 h 30 à 16 h 30
Communication orale
Communications orales
L'apport des travaux sur l'amélioration de la performance du système de santé et des services sociaux du Québec
Présidence/Animation : Olivier SOSSA (CSBE - Commissaire à la santé et au bien-être)
13 h 30
Avoir un impact sur la performance du système de santé et des services sociaux du Québec : les bons coups du commissaire
Anne ROBITAILLE(CSBE - Commissaire à la santé et au bien-être)
13 h 40
Mesure de la performance du système de santé pour favoriser l'amélioration de la qualité : réussites et défis
Jeanie LACROIX(Institut canadien d'information sur la santé)
13 h 50
L'évaluation de la performance à des fins de gestion : le passage de la mesure à la gestion de la performance
Éric FOURNIER(MSSS - Ministère de la santé et des services sociaux du Québec)
14 h 00
La contribution de l'Association québécoise d'établissements de santé et de services sociaux à l'amélioration de la performance de ses membres
Guylaine ALLARD (Association québécoise d'établissements de santé et de services sociaux), Isabelle AUMONT (AQESSS), Anne LEMAY (AQESSS)
14 h 10
Discussion
14 h 40
Pause
15 h 00
Maximiser les retombées des travaux d'évaluation de la performance : que nous enseigne la recherche?
André-Pierre Contandriopoulos(UdeM - Université de Montréal)
15 h 15
Les modèles d'efficience en deux étapes : vers des standards de bonnes pratiques pour les évaluateurs?
Michel Grignon(McMaster University)
15 h 30
Les processus par lesquels les résultats de l'évaluation de la performance peuvent provoquer des changements dans les organisations et les systèmes de santé
François CHAMPAGNE(UdeM - Université de Montréal)
15 h 45
Pour une meilleure utilisation des travaux d'évaluation de la performance
Denis A. ROY(INSPQ - Institut national de santé publique du Québec)
16 h 00
Discussion
16 h 30
Mot de clôture