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80e Congrès de l’Acfas

Le travailleur de rue au carrefour des liens entre les jeunes en rupture sociale et les structures sociales : pont ou tampon dans le continuum de services?

Auteur : Annie Fontaine
Colloque : 430 - Partenariat et continuité des services à la jeunesse : entre dérive managérialiste et innovation sociale

80e Congrès de l’Acfas

Pause

Colloque : 430 - Partenariat et continuité des services à la jeunesse : entre dérive managérialiste et innovation sociale

80e Congrès de l’Acfas

Le jeune en difficulté comme sujet plutôt qu'objet. Privilégier la continuité de liens sur la continuité des services.

Auteur : Rémi Fraser
Colloque : 430 - Partenariat et continuité des services à la jeunesse : entre dérive managérialiste et innovation sociale

80e Congrès de l’Acfas

Collaboration et continuité des services dans la protection de la jeunesse : apprentissages de l'évaluation de la Loi

Auteur : Martin Goyette
Colloque : 430 - Partenariat et continuité des services à la jeunesse : entre dérive managérialiste et innovation sociale

80e Congrès de l’Acfas

Continuité ou discontinuité? Les jeunes en situation de rue qui ont vécu un placement en centre jeunesse

Auteur : Alexis Pearson
Colloque : 430 - Partenariat et continuité des services à la jeunesse : entre dérive managérialiste et innovation sociale
Au Canada, aux États-Unis et en Europe, la situation des jeunes de 18 à 25 ans mal logés ou vivant en situation d'itinérance est préoccupante. Parmi les jeunes qui connaissent la précarité résidentielle en arrivant à l'âge adulte, ceux qui ont vécu une prise en charge par les services de protection pendant l'enfance ou l'adolescence sont surreprésentés. On dit parfois de ces jeunes qu'ils sont « ‘tombés entre les mailles du filet' ». L'image d'un filet social qui « ‘rattrape' » les jeunes aux prises avec des difficultés particulières, nous rappelle le concept de continuité des services. Il…

80e Congrès de l’Acfas

Autonomies locales et injonctions à la continuité de services : enjeux et paradoxes d'une approche globale de la décentralisation

Auteur : Sylvain Bourdon
Colloque : 430 - Partenariat et continuité des services à la jeunesse : entre dérive managérialiste et innovation sociale
Cette contribution prendra appui sur nos travaux d'évaluation de la mise en œuvre et des premiers effets de l'Engagement jeunesse, une entente interministérielle portée par le Secrétariatà la jeunesse du Québec, qui a pour objectif général d'améliorer la continuité,la complémentarité et la cohérence des services de santé, des services sociaux,de la qualification et de l'aide à l'emploi destinés aux jeunes, pour examinerles enjeux et paradoxes d'une telle approche cherchant à traduire une politiquenationale en initiatives régionales et locales. Le travail empir…

80e Congrès de l’Acfas

Pause

Colloque : 430 - Partenariat et continuité des services à la jeunesse : entre dérive managérialiste et innovation sociale

80e Congrès de l’Acfas

Transitions à la vie adulte et autonomie chez les jeunes en difficulté : instrumentation technique au service de la continuité?

Auteur : Martin Goyette
Colloque : 430 - Partenariat et continuité des services à la jeunesse : entre dérive managérialiste et innovation sociale

80e Congrès de l’Acfas

Discussion

Colloque : 430 - Partenariat et continuité des services à la jeunesse : entre dérive managérialiste et innovation sociale

80e Congrès de l’Acfas

Partenariat dans le développement de la reconnaissance d'acquis extrascolaires des jeunes adultes

Auteur : Rachel Bélisle
Colloque : 430 - Partenariat et continuité des services à la jeunesse : entre dérive managérialiste et innovation sociale
Dans une évaluation récente du Programme d'aidepour favoriser le retour en formation des 16-24 ans, les chercheurs etchercheuses mettent la reconnaissance des acquis et des compétences (RAC) aucœur de deux pistes d'action (Bourdon, Bélisle, Yergeau, Gosselin, Garon etThériault, 2011). Dans sa politique gouvernementale d'éducation des adultes etde formation continue (Gouvernement du Québec, 2002), l'État québécois fait dela RAC sa quatrième orientation structurante. Au Québec, ce sont surtout lesacteurs de l'éducation et de la formation des adultes,…

80e Congrès de l’Acfas

Dîner

Colloque : 430 - Partenariat et continuité des services à la jeunesse : entre dérive managérialiste et innovation sociale

80e Congrès de l’Acfas

La contribution des maisons de jeunes à la continuité au-delà des continuums

Auteur : Christian Jetté
Colloque : 430 - Partenariat et continuité des services à la jeunesse : entre dérive managérialiste et innovation sociale

80e Congrès de l’Acfas

Mot de bienvenue

Auteur : Martin Goyette
Colloque : 430 - Partenariat et continuité des services à la jeunesse : entre dérive managérialiste et innovation sociale

80e Congrès de l’Acfas

Pause

Colloque : 430 - Partenariat et continuité des services à la jeunesse : entre dérive managérialiste et innovation sociale

80e Congrès de l’Acfas

Espace et subjectivités politiques autochtones : effets régionaux de l'appropriation du territoire par les zapatistes du Chiapas, Mexique

Auteur : Martin Hébert
Colloque : 431 - Amérique latine : ce que « la plèbe » dit et fait
Le soulèvement zapatiste occupe une place ambiguë dans les récits que l'on fait du « virage à gauche » en Amérique latine à partir du tournant des années 2000. Il est posé comme l'un des jalons importants de la montée de mouvements populaires et autochtones à l'échelle continentale. Cependant, même des commentateurs sympathiques au mouvement s'entendent pour affirmer qu'en Amérique latine, et à l'échelle nationale du Mexique, les zapatistes demeurent une force politique relativement mineure. À l'échelle ethnographique que nous avons adoptée dans la présente recherche, nous constatons que l…

80e Congrès de l’Acfas

Du silence du « peuple subalterne » au cri de la « plèbe indigène »?

Auteur : José Antonio Giménez Micó
Colloque : 431 - Amérique latine : ce que « la plèbe » dit et fait
Le problème principal de la «subalternité» comme catégorie théorique et critique, c'est qu'elle tend à réduire les groupes marginalisés à la subordination la plus absolue et à la triste condition de victimes passives et muettes d'une hégémonie présupposée comme étant toute-puissante et -ce qui est plus problématique- éternelle. Le projet de recherche que je suis en train de construire essaie d'éviter cette sorte de dogme immuable de la critique des dernières décennies à travers la problématisation ou, plus modestement, la relativisation de la notion de «subalternité». Pour ce faire, je fai…

80e Congrès de l’Acfas

Expérience plébéienne et subversion de la situation d'exception

Auteur : Catherine Huart
Colloque : 431 - Amérique latine : ce que « la plèbe » dit et fait
L'expérience politique de la plèbe, lorsqu'elle surgit, met au jour la prétention mensongère de l'ordre politique à la « totalité ». Elle met au jour cette frontière particulière où l'ordre politique confine la plèbe. Une sorte d'exclusion rattachée pourtant à ce dit ordre dans un rapport « inclusif ». Autrement dit, une « exclusion-inclusive », tel le ban, pour reprendre la conceptualisation de Giorgio Agamben. Dans cette présentation, il sera question d'aborder le rapport singulier entre plèbe et exclusion mais également entre plèbe et exception. Comment le rapport qu'entretien l'ordre p…

80e Congrès de l’Acfas

Plèbe, peuple, mouvements sociaux, soulèvements et imaginaire instituant

Auteur : Ricardo Peñafiel
Colloque : 431 - Amérique latine : ce que « la plèbe » dit et fait
Le concept de plèbe ne fait pas référence au bas peuple, aux pauvres, aux marginaux ou aux exclus. La plèbe n'est pas une classe ou une catégorie sociale mais une subjectivation politique relative à une "expérience", une "interpellation", un "instant" du politique. Contrairement à la figure du peuple – fondement mythique de la légitimité démocratique autant que révolutionnaire –, la plèbe n'est pas pérenne. Elle surgit dans des moments de révolte ou de « sécession », d'interruption du cours normal de la reproduction du social, instaurant ainsi une situation instantanée et momentanée…

80e Congrès de l’Acfas

Repérer le non repérable ou l'expression d'un vide dans le partage du sensible : une analyse de l'expression plébéienne à partir du Mouvement des travailleurs sans-terre du Brésil

Auteur : Benoit Décary-Secours
Colloque : 431 - Amérique latine : ce que « la plèbe » dit et fait
Si la plèbe, comme contingent de «non-citoyens» et de «sans-paroles», se définit davantage par ce qu'elle n'est pas que par ce qu'elle est aux yeux de l'ordre social, elle est essentiellement l'expression d'un vide dans le partage du sensible. Or, le «sans-parole» ne peut parler qu'à partir du déjà-dit, à partir de ce que l'ordre rend repérable. Le mouvement social, lui, lorsqu'il entre en communication avec l'ordre établi, doit partager avec ce dernier une certaine communauté du discours, un certains partage du sensible. Empruntant le vocabulaire de Rancière, nous pos…

80e Congrès de l’Acfas

De la Place Tahir à Occupy Wall Street : l'expérience plébéienne au cœur de la logique démocratique

Auteur : Martin Breaugh
Colloque : 431 - Amérique latine : ce que « la plèbe » dit et fait
Cette conférence sera l'occasion d'un retour théorique et analytique sur le concept d' « expérience plébéienne » à l'aune des grands enjeux politiques de l'époque contemporaine. Dans un premier temps, je ferai une mise au point théorique du concept et je détaillerai les termes de son insertion dans la théorie démocratique (démocratie sauvage, démocratie insurgeante, démocratie radicale). Ensuite, je montrerai comment les événements de la Place Tahir et d'Occupy Wall Street, notamment, peuvent se comprendre comme expériences plébéiennes et comment elles en enrichissent le concept. Le princi…

80e Congrès de l’Acfas

La plèbe : souveraineté instantanée versus conscience pratique

Auteur : André Corten
Colloque : 431 - Amérique latine : ce que « la plèbe » dit et fait
Dans sa capacité d'identifier une situation exceptionnelle, la plèbe, par ses actions directes, a une souveraineté instantanée. Une action directe est une action qui ne respecte pas les règles et n'emprunte pas un répertoire. Son originalité procède la plupart du temps du fait que d'instrumentale, l'action devient principalement expressive. En dehors de ces moments de tournant historique, il y a dans la plèbe ce que Gramsci appelait la "conscience pratique" par opposition à la "conscience verbale". C'est dans un tout autre sens qu'on peut parler d'état d'exception pour ces actions ou ces p…

80e Congrès de l’Acfas

Une classification relationnelle des utilisateurs des services bancaires en ligne

Auteur : Lova Rajaobelina
Colloque : 432 - Management des services en période de turbulence globale
Le marketing relationnel qui cherche à établir des rapports privilégiés avec sa clientèle a connu une renommée impressionnante en marketing durant le dernier quart de centenaire, et a également évolué grâce au commerce électronique. L'utilisation d'Internet dans la stratégie relationnelle peut créer un avantage concurrentiel pour l'entreprise (Allan et Chudry, 2000; Duncan, 2000; El Fidha et Charki, 2008; Toufaily et Perrien, 2006). Ainsi, identifier les attributs qui caractérisent sa clientèle la plus «relationnelle» est important afin de développer des stratégies marketing adaptées à leu…

80e Congrès de l’Acfas

Qu'est-ce qui explique la loyauté des utilisateurs de services financiers en ligne?

Auteur : André Leclerc
Colloque : 432 - Management des services en période de turbulence globale
Cette recherche propose et teste un modèle de recherche sur la loyauté des consommateurs dans le contexte des services financiers en ligne. Le modèle postule que la qualité perçue des services en ligne influence la confiance et la satisfaction, qui à leur tour déterminent la loyauté. En s'appuyant sur les données d'une enquête ayant permis de recueillir 376 réponses de membres de la Fédération des caisses populaires acadiennes (Nouveau-Brunswick, Canada), une institution financière coopérative offrant des services en ligne et à travers un réseau de caisses populaires locales, cette étude m…

80e Congrès de l’Acfas

Banque mutualiste et réseau local de solidarité : l'exemple des Points Passerelle

Auteur : Anne Julien
Colloque : 432 - Management des services en période de turbulence globale
Les crises financières ont mis en exergue la faiblesse de l'éthique dans le management bancaire. Des établissements de crédit  mutualistes essaient pourtant de retourner à leurs valeurs d'origine, au moins partiellement. En France, le Crédit Agricole a développé un réseau de solidarité : «Les Points Passerelle.»Notre but est de comprendre la faisabilité de ce réseau social local pour pointer les bonnes pratiques susceptibles de créer un partage de valeur entre les différentes parties prenantes.Nous analysons l'organisation du réseau en utilisant les développements récents de …

80e Congrès de l’Acfas

La stratégie communautaire des banques françaises sur Internet

Auteur : Jean-François Notebaert
Colloque : 432 - Management des services en période de turbulence globale
Avec le développement d'Internet, les banques et le secteur financier en général sont de plus en plus présents en ligne. En France, certaines entreprises ont investi la toile sans ouvrir de lieux physiques, comme Boursorama, Fortuneo, Monabaq, etc. D'autres, qui avaient une stratégie uniquement orientée sur le Web, commencent à ouvrir des unités physiques. C'est le cas d'ING Direct par exemple.Par ailleurs, toutes les banques françaises physiques ont développé des sites Internet permettant de créer une stratégie de personnalisation et très souvent la création d'un marketing communau…


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