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Les métiers de l'internet constituent une catégorie professionnelle dynamique, où de nombreuses fonctions intéressant l'information et la communication émergent. Parmi celles-ci, le métier de community manager offre l'opportunité d'observer comment une fonction se structure au sein d'un écosystème préexistant (Boltanski, 1992). Fonction à la frontière du marketing, de la communication, de la relation client, mais revendiquant aussi sa part d'autonomie en faisant référence aux pratiques de gestion de l'action collective héritées des jeux en ligne, sa tentative de légitimation au sein des en…

Cette proposition de contribution s'inscrit dans une recherche qui porte sur les compétences communicationnelles mobilisées en situation professionnelle de « conduite du changement ». Dans le cas présent, la réflexion n'est pas directement orientée sur les professionnels de la communication mais sur les acteurs de la communication managériale, c'est à dire les cadres. Nous nous intéressons ici aux cadres de santé dans le système public hospitalier français qui portent la responsabilité d'accompagner les mutations organisationnelles en cours –– et dont la fonction et les missions sont consé…

Un colloque tenu à Poitiers, en Mars 1999, avait pour thème « l'impossible formation à la communication » et interrogeait la capacité des formations à « fonder une authentique compétence professionnelle permettant une réelle insertion sur le marché de l'emploi ? » (Romeyer, 2000, p.10). La question reste posée dans de nouveaux termes puisqu'il s'agit d'analyser, dans le cadre de ce colloque, les formes d'apprentissage qui seraient les plus adaptées à une construction de compétences des personnes chargées de communication dans les organisations.Considérant qu'une situation de …

La créativité, autant comme acte processuel que comme résultat de ce processus, est un trope fondateur des agences de communication marketing. Certains avancent même que la créativité serait la raison d'être des agences (Nixon, 2003). De façon à maintenir cette image forte (Andriopoulos & Lowe, 2000; Andriopoulos & Gotsi, 2000) de pourvoyeuse d'un savoir qu'elles seules possèdent – et qui échappe souvent à leurs clients (Powell, 2006) –, les agences exhibent les témoins de cette maîtrise : site Internet, livre d'agence, portfolio, prix remportés et clients prestigieux. Avec cette image vie…

En janvier 2013, l'Association française de communication interne (AFCI) organise la quatrième édition d'un cycle court de formation intituléBien communiquer aujourd'hui : l'apport indispensable des sciences sociales (SHS). Cette formation s'inscrit dans une réflexion engagée, début 2009, sur les savoirs nécessaires aux pratiques professionnelles des communicants. Son objectif est de proposer aux professionnels, déjà détenteurs de compétences, des éléments de connaissances afin depenserla communication et d'agirdans une période où le rôle de l'entreprise dans la société est fortement inter…

« Enseigner la communication, former à la communication, apprendre à communiquer… .Est-ce effectivement réalisable ? » (Benoit, 2000, 9) s'interrogeait-on dès la fin des années 90 en France. Durant cette période les professionnels de l'information et de la communication, certains formés à cette fonction d'autres non, avec ou sans titre, exerçaient dans les organisations et institutions. Michel (1999) recense 280 fonctions afférentes à la communication et cet éclatement signe sa complexité. Ces métiers de et dans la communication ont évolué relativement au grand nombre de diplômes créés dur…

Cette communication se veut un retour réflexif sur l'enseignement de l'écriture en relations publiques à travers l'analyse de l'utilisation de certaines méthodes pédagogiques, en particulier l'utilisation d'études de cas (Yin, 2003 ; Hammersley et Gomm, 2000 ; Hamel, 1998 ; Wieviorka,1992) dans une visée professionnalisante. Sur la base d'essais réalisés dans le cadre de plusieurs cours d'écriture en relations publiques en 2011 et en 2012, nous nous intéressons notamment à l'accompagnement du processus d'écriture par le biais d'un appel à la fiction. Dans un contexte d'enseignement où proc…

Se basant sur les résultats d'analyses d'entretiens semi-structurés de visites de stage, d'orateurs invités et d'experts participants à des workshops créatifs  qu'elle organise pour ses étudiants de troisième année de bachelor professionnel en gestion de la communication, l'auteure a développé une approche d'audit de marque et de recommandation stratégique et média en coopération avec une agence de communication.Avec l'accord des clients et celui des account directors (commerciaux) travaillant sur ces budgets nationaux, les étudiants suivent le trajet des professionnels en agence.

De nombreuses enquêtes sont actuellement menées sur la professionnalisation descommunicateurs (AFCI, 2009 ; ABCI, 2010). Les résultats soulignent notamment une mutationdu rôle du professionnel, de technicien/exécutant ce dernier devient un gestionnaire de lacommunication. Malgré ces conclusions qui témoignent d'une certaine forme de professionnalisation, il demeure difficile d'isoler une définition précise de ce qu'est unprofessionnel de la communication tant les figures idéalisées varient. La présente contributiontout en reconnaissant l'apport des études ment…

Nous souhaitons dans cette communication présenter un retour d'expérience critique concernant la création d'un diplôme professionnel au sein d'un Institut Universitaire Technologique. Ce diplôme à  pour ambition de former des étudiants aux métiers émergents[1]en communication, à savoir les métiers de référenceur, de trafic manager, de community manager, de chef de projet web marketing et de  web-planner.Ce projet de diplôme est né en 2007 de l'association d'une maître de conférences en sciences de l'information et de la communication et d'une consultante en veille et est habilité pa…

Il y a une quinzaine d'années, au milieu / fin des années 90, des pionniers du référencement ontpressenti l'importance des moteurs de recherche, dont les usages sont aujourd'hui banalisés(Simonot, 2008 ; Simonot, Gallezot, 2009). Le référencement évolue sans cesse, directement lié aux changements et aux mises à jour des algorithmes des moteurs de recherche. Auto-didactes, ces pionniers doivent s'auto-former en permanence. Cette formation est le seul gage, à titreindividuel comme collectif, du maintien d'une employabilité, perçue à la fois comme l'aptitude desindivid…

Dans une première contribution à RESIPROC, je m'étais intéressé au positionnement des associations professionnelles de communication d'entreprise à travers leurs écrits déontiques. J'y discutais, à partir d'un corpus documentaire, une quête de reconnaissance caractéristique d'un processus de professionnalisation inachevé et disputé entre des segments professionnels qui, dans leur diversité – et peut-être à cause d'elle – , ne composent pas une profession.Or une nouvelle sociologie des groupes professionnels, plus attentive à la manière dont la formation est elle-même prise en charge…

De nombreuses études ont montré jusqu'à présent un écart important en terme d'accès à l'emploi entre les jeunes diplômés des Grandes Ecoles et ceux issus d'un cursus universitaire classique. Prenant appui sur plusieurs études traitant de l'insertion professionnelle des jeunes diplômés et sur notre expérience de formateur, cette communication interroge, selon une analyse comparative, l'accès à l'emploi ainsi que la corrélation entre le niveau de compétences, le niveau de diplôme et le type d'emploi occupé par les jeunes issus de l'enseignement professionnalisant (Grandes Ecoles/formations u…

Au Nunavut et au Nunavik, les entreprises minières qui veulent exploiter un gisement minier doivent produire des évaluations environnementales exhaustives. L'objectif de ces évaluations est de permettre à l'entreprise d'identifier les impacts de son projet sur l'environnement, les économies locales et les sociétés affectées, et surtout d'identifier les moyens d'atténuer ou de compenser ces impacts. Les processus d'évaluations diffèrent cependant d'une région à une autre. Dans cette présentation, les auteurs se demandent si tous les processus d'évaluation permettent de mitiger les impacts d…

La Qikiqtani Inuit Association (QIA), le plus important propriétaire foncier privé au Canada, gère les terres inuites du Qikiqtani (région de Baffin). Cette région est à l'aube d'un boom de développement des ressources qui va radicalement changer la vie des gens qui l'habitent. Heureusement, l'Accord sur les revendications territoriales du Nunavut oblige les compagnies minières à négocier des ententes sur les bénéfices avec les organisations inuit. Cela donne aux Inuit une voix sur la manière dont développement minier doit procéder. En s'appuyant sur les travaux du comité de suivi socio-éc…

Nous présentons ici les grandes lignes d'un projet de recherche récemment mis en branle par le gouvernement du Nunatsiavut visant à faire le bilan de la première décennie d'activités à la mine Voisey's Bay. Au Nunatsiavut, le développement industriel minier prétend contribuer à l'amélioration des conditions de vie des populations en facilitant l'accès à l'emploi, en encourageant la formation et en soutenant l'entreprenariat. Toutefois, les changements apportés par de telles activités, notamment en ce qui a trait au territoire, aux modes de vie, et aux moyens de subsistance inuits, peuvent …