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86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Le contenu informationnel des sites Web des organismes de bienfaisance canadiens

Auteur : Julien Bilodeau
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Les organismes sans but lucratif occupent une place importante dans la société canadienne. Par exemple, en 2013, ces organismes recevaient près de 13 milliards de dollars de particuliers. On peut donc s’attendre à ce que ceux-ci tentent de communiquer avec les donateurs potentiels des informations qui peuvent les rassurer quant à l’utilisation de leurs dons. Nous avons donc étudié les sites WEB des organismes de bienfaisance afin de connaitre les informations qui sont communiquées sur des questions qui nous semblaient d’intérêt pour des donateurs. Plus spécifiquement, nous avons évalué la …

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Santé organisationnelle : quelles sont les priorités actuelles et les recherches à mener pour répondre aux défis de demain?

Auteur : Philippe Dubreuil
Colloque : 403 - Gestion des organisations
L’étude de la santé organisationnelle (SO; Adkins, 1999) provient d’un champ de recherche transdisciplinaire sur la santé au travail et ses conséquences pour le bien-être, l’efficacité et le bon fonctionnement des individus et des organisations (Macik-Frey, Quick, & Nelson, 2007). À l’heure actuelle, chercheurs et praticiens s’affairent de manière prioritaire à concevoir des interventions novatrices permettant de contribuer à la fois au bien-être et à la performance dans les organisations (Kaplan, DeShon, & Tetrick, 2017; Stenfors-Hayes, Hasson, Augustsson, Hvitfeldt Forsberg, & Von Thiele…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Modèle explicatif de la maturation des organisations dans la gestion du développement durable : présentation d’un cadre conceptuel inspiré de la théorie de l’autodétermination

Auteur : Danaël Lambert
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Cette communication aborde l’évolution des organisations quant à la gestion du développement durable (DD) à partir de la théorie de l’autodétermination (TAD) (Deci et Ryan, 1985). Elle présente un cadre conceptuel élaboré en fonction d’une revue de la littérature. Le modèle de Cadieux et Roy (2012), en lien avec la norme BNQ 21000, permet de positionner les entreprises sur 5 niveaux de DD. Cependant, il ne permet pas de comprendre la progression entre les niveaux (Cadieux et Taravella, 2014). Pour combler cette lacune, la TAD apparaît comme une avenue pertinente à explorer. En effet, les 5…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

L’accompagnement entrepreneurial comme déterminant de la performance des jeunes PME : évaluation des structures d’accompagnement camerounaises

Colloque : 403 - Gestion des organisations
L’instauration et l’institutionnalisation par les pouvoirs publics des structures d’accompagnement contribuent-t-elle à améliorer la performance de très jeunes entreprises ? L’interrogation est cruciale et la question centrale du champ est de savoir si ces structures d’accompagnement sont performantes. La littérature sur la performance de l’accompagnement entrepreneurial fournit une première réponse à ce questionnement sous l’angle des seuls pays développés. Les recherches sur l’évaluation de la performance des structures d’accompagnement sont embryonnaires au Cameroun. Dès lors,…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Le leadership authentique et humaniste : proposition d’un modèle issu d’une recherche doctorale de type praxéologique

Auteur : Alain Héroux
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Même si dans la pratique plusieurs leaders reconnaissent l’importance du savoir-être, peu de recherches ont étudié le sujet. Cette étude doctorale s’intéresse au savoir-être humaniste enraciné dans la pratique du leadership d’un gestionnaire. Le cadre épistémologique de la science-action est un choix qui s’est imposé pour avoir accès aux théories d’usage du savoir-être de huit gestionnaires québécois volontaires qui sont à la fois sujets et cochercheurs d’une recherche coopérative. La cueillette de données, échelonnée sur une période de 12 mois s’est découpée en deux phases. La première a …

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Modèle amélioré pour prédire la réaction des consommateurs face aux technologies ubiquitaires : l’intégration de la proximité connective

Auteur : Anna Margulis
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Les technologies ubiquitaires changent la nature des relations entre les organisations et les consommateurs. En marketing, elles permettent notamment de recueillir l’historique de consommation afin d’améliorer les prochaines expériences client en personnalisant les offres et les promotions. Ce faisant, un flux bidirectionnel d’information est établi auprès des audiences numériques pour parfois les suivre dans toutes les sphères de leur vie. Cette connexion se fait à risque puisqu’elle peut être la cause de réactions négatives de la part des consommateurs menant au rejet du produit et terni…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Incivilité et civilité dans les relations interpersonnelles au travail : les décalages entre les discours organisationnels et les discours des professionnels de l’enseignement

Auteur : Juliana Moro Bueno Mendonça
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Dans cette étude, nous avons analysé les décalages entre les discours officiels retrouvés dans les documents de 42 sites des écoles publiques de niveau primaire et secondaire à Montréal et ceux de 12 enseignants interviewés au sujet de l’incivilité et de la civilité en milieu de travail. Nos résultats indiquent que dans les documents des écoles consultés pour les fins de l’étude, tel que le plan de lutte contre l’intimidation et la violence, et le code de vie, la question sur l’incivilité est peu abordée et leurs auteurs mettent plutôt l’accent sur la protection de l’étudiant et l’équipe d…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

La relation entre les pratiques de bien-être psychologique au travail, l’attraction organisationnelle et la rétention du personnel

Auteur : Lucie Côté
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Dans le contexte de concurrence actuel, offrir un environnement favorisant le bien-être psychologique au travail (BEPT) apparaît comme un atout majeur pour l’attraction et la rétention d’employés talentueux dans les organisations. Toutefois, peu d’études scientifiques se sont penchées sur la relation entre ces trois concepts. Cette recherche visait à identifier les pratiques spécifiques au BEPT pouvant être liées à l’attraction organisationnelle et à la rétention du personnel. Deux sources de données complémentaires ont été utilisées : les études théoriques et empiriques recensées dans les…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Questions méthodologiques pour comprendre les complaintes de la serveuse automate

Auteur : Marie-Ève Giroux
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Comme plusieurs emplois dans le service à la clientèle, le métier de serveuse reflète l’image d’un travail «léger», à la portée de tous et qui ne nécessite que peu de compétences. Peu d’études ont été faites à propos de ce métier, encore moins en ce qui concerne l’épuisement professionnel (ÉP). Notre recherche a le dessein d’analyser les liens existants entre les demandes et les ressources spécifiques au travail de serveuse qui pourraient les mener à l’ÉP. Pour ce faire, nous avons choisi le modèle des demandes et ressources à l’emploi (modèle JD-R) pour sa flexibilité, car il s’adapte sel…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Un point de vue marketing sur la fabrication sociale

Auteur : Marek Spacek
Colloque : 403 - Gestion des organisations
La communication analyse les effets bilatéraux des changements discernés dans les secteurs manufacturiers et du marketing. Des développements d’envergure sont survenus dans le domaine de la fabrication, non seulement facilitant de nouvelles façons de faire les choses, mais aussi permettant aux clients de prendre une part de plus en plus importante à même les processus de fabrication. La communication discute du concept de la fabrication sociale, cette dernière impliquant la participation humaine imbriquée dans une organisation sociale pour soutenir des interactions entre des prosommate…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Conduire une restructuration d’entreprise avec succès

Auteur : Olivier Gagnon
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Les restructurations sont au cœur des préoccupations d'affaires en raison des retombées positives que présupposent les directions d’entreprises. La récurrence de telles actions conduit à une réflexion sur la façon dont elles les exécutent. Derrière le discours managérial qui promet l'augmentation de la productivité et la stabilisation des finances se cache les salariés qui assistent impuissants à l’effritement des emplois et à la détérioration des conditions d’emploi. Au-delà de cette rhétorique, les études démontrent les dommages collatéraux provoqués par les restructurations tels que la …

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

La théorie du travail institutionnel dans les études organisationnelles : contributions et limites

Colloque : 403 - Gestion des organisations
La but de cet article est de souligner les contributions et les limites de la théorie du travail institutionnel aux études organisationnelles. Se basant sur une revue systématique des études portant sur le travail institutionnel, ce travail arrive à deux conclusions appuyant cette théorie: premièrement, la théorie du travail institutionnel, et contrairement à la théorie institutionnelle, permet de connecter différents niveaux d’analyse et ce en prenant en compte à la fois l’effet des institutions sur les acteurs (organisations et individus) et l’effet des acteurs sur les institutions (créa…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Réseaux sociaux et pratiques pédagogiques au Cameroun : enjeux d’une intégration dans les processus d’enseignement et d’apprentissage

Auteur : Fleur Nadine Ndjock
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Au Cameroun, dans la rue ou à l’école, pour des fins privés ou pédagogiques, l’utilisation des médias numériques font leur entrée dans le quotidien et forcent à revoir les approches dans les pratiques pédagogiques. Cet article vise à explorer et comprendre les enjeux des usages des réseaux sociaux dans l’éducation. Nous commencerons par relever l’intérêt marqué des gouvernements pour les dispositifs et outils numériques pour intégrer et renforcer les pratiques pédagogiques. Cependant, l’essentiel des efforts est mis dans l’achat d’équipements ai lieu que ce soit dans la formation pour l’ut…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Les facteurs d’influence sur la recherche d’information en matière de santé sur Internet

Auteur : Asma Minyaoui
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Internet est une source d’information quotidienne, notamment dans le domaine de la santé. Avec la multiplication des sites Web de santé, les individus sont confrontés à une multitude d’information accessible à tout moment, mais dont la fiabilité n’est pas toujours garantie. Ce phénomène prend plus d’ampleur avec le Web social qui offre un nouvel espace pour la diffusion et le partage d’informations. Ces préoccupations de fiabilité et d’accessibilité soulèvent des questions sur le comportement de recherche d’information de santé en ligne, de même que sur la confiance accordée à cette l’info…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Le rôle de médias québécois en ligne pendant les débats sur la sécularisation/diversité religieuse et analyse de leur implication dans la perception de l’islam

Colloque : 404 - Médias, communications et information
Dans cette présentation, nous mobilisons les travaux sur la représentation sociale de Moscovici (MOSCOVICI, 2013) et de l’analyse critique du discours de Fairclough (FAIRCLOUGH, 1995, 2001) pour analyser des articles de journaux en ligne au sujet de la commission Bouchard-Taylor (Bouchard et Taylor, 2008). Dix ans après l’adoption du rapport et de la mise en place des « accommodements raisonnables », les diversités religieuses dans l’espace public et la visibilité de l’Islam particulièrement semblent catalyser des problématiques d’ordres culturels, identitaires et sociaux. À travers une an…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Usages d’Internet par les visiteurs de musées

Auteur : Marie-Claude Lapointe
Colloque : 404 - Médias, communications et information
L'arrivée massive d'Internet dans les années 1990 a modifié le processus allant de la création à la réception de l'art et de la culture (Luckerhoff et al., 2017). En 2013, Lapointe et Lemieux ont publié une étude dans laquelle ils montrent que la relation entre Internet et les sorties au spectacle et la visite de lieux culturels (p.ex. les musées) est faible, mais significative. Cette étude ne permet toutefois pas de comprendre la relation entre Internet et les pratiques culturelles ciblées et c'est à ce travail que nous nous sommes attardés, en nous penchant spécifiqueme…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Le changement journalistique : un examen de ses dynamiques dialectique et autoréférentielle

Auteur : Philippe Rodrigues-Rouleau
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Décrire le changement journalistique exige de dépasser le constat déterministe voulant que le journalisme modifie automatiquement ses pratiques sous l’impulsion des mutations de son environnement. Cela commande aussi de ne pas ignorer comment le journalisme dialogue avec son passé. Dans ma présentation sera proposé un cadre analytique du changement journalistique qui évite ces écueils. Il s’appuie sur deux hypothèses. La première est que le journalisme change suivant une dynamique dialectique, c.-à-d. par suite d’antagonismes entre éléments contraires. Ainsi, les innovations du journalisme…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Les études universitaires en communication au Québec : caractéristiques de la forme et du contenu des mémoires de maîtrise et des thèses de doctorat (1973-2015)

Auteur : Marie-Chantal Falardeau
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Les programmes de communication au Québec sont apparus dans les universités à la fin des années 1960. Malgré l’hétérogénéité de la communication, provenant notamment de la sociologie, la psychologie et la littérature, relativement peu de chercheurs s’intéressent au développement et à l’évolution de ces programmes (Lacroix & Lévesque, 1985; Tate, Osler, Fouts & Siegel, 2000; de la Garde & Yelle, 2002). De surcroit, les mémoires de maîtrise et les thèses de doctorat réalisés en communication au Québec, en tant que publications caractérisant une communauté scientifique, n’ont pas été considér…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Concevoir l’information locale comme un commun : une condition pour réfléchir à un cadre de délibération politique nécessaire

Colloque : 404 - Médias, communications et information
Les difficultés des médias d’information sont souvent résumées comme une « crise du modèle d’affaires » qui serait essentiellement économique. Nous proposerons d’envisager que cette crise n’est ni ponctuelle ni même seulement économique. Et si le modèle n’était pas en crise, mais plutôt arrivé au terme de sa logique ? Ni bien privé ni bien public, nous proposerons d’envisager l’information comme un commun. Pour Bollier (2014), le commun se résume en une formule : « un commun, c’est : une ressource + une communauté + un ensemble de règles sociales. Ces trois éléments doive…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Cybersécurité, fausses nouvelles et perspectives pour les démocraties africaines

Colloque : 404 - Médias, communications et information
Après le multipartisme, les pays africains ont connu une autre révolution dans le partage de l’information grâce aux médias sociaux, comme Facebook et Whatsapp, qui ont démocratisé la parole et les images. Les réseaux sociaux ont montré leur efficacité dans les soulèvements contre les autocraties sur le continent africain. Cependant, l’utilisation des médias sociaux échappent à toute déontologie journalistique. Le résultat est dangereux pour la jeune démocratie africaine : les fausses nouvelles ont tendances à prendre le pas sur les informations véhiculées par les médias traditionnels, la …

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Radio Piraí : l’expérience de construction d’une radio dans un centre de santé mentale et les discours traversés

Auteur : Aline Faria
Colloque : 404 - Médias, communications et information
La recherche ici présentée a consisté d’une expérience dans le terrain et d’une réflexion théorique encadrée surtout à partir du champ de la communication et la santé (Araújo et Cardoso, 2007), de la réforme psychiatrique au Brésil (Amarante, 1998) et des études de Michel Foucault (2010). L’objectif de l’étude était l’écoute de la voix desdits « fous », puisque ces sujets sont historiquement marginalisés dans la société. Le but était de les rendre sujets du discours de folie, appropriée par le savoir médical. Ainsi, la chercheuse a proposé un projet de construction d’une radio dans un cent…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

La communication académique revisitée par les technologies mobiles dans les universités africaines : usages de l’application de messagerie WhatsApp à l’Université Omar Bongo

Auteur : Bernadette Renee Likassa Foutou
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Les politiques de modernisation des universités en Afrique subsaharienne ont porté un intérêt particulier pour les technologies de l'information et de la communication (TIC) et ont permis de faire émerger des campus numériques, en poursuivant la réduction de la fracture numérique universitaire entre les pays développés et ceux du Sud. Nous avons observé qu'il existe des schémas de communications pluriels au sein des universités, d'une part ceux dictés par l'établissement et d'autre part ceux élaborés spontanéments par les pairs. Nous analyserons ici les pratiques commun…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Les « fake news » dans la presse québécoise : enjeux et perspectives

Auteur : Mathieu-Robert Sauvé
Colloque : 404 - Médias, communications et information
« Fake news » sont les mots de l’année 2017 selon les lexicographes du dictionnaire Collins qui définissent ce concept comme une « information fausse, souvent sensationnelle, disséminée sous l’apparence d’un reportage ». Alors que l’expression fait l’objet d’une intense activité scientifique dans les universités américaines et européennes (notre bibliographie retrace une cinquantaine d’articles scientifiques et monographies publiés depuis 2016 ; de plus, deux colloques majeurs se sont tenus sur ce thème en 2017), le Québec semble ignoré par les chercheurs en communication…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Les données ouvertes liées peuvent-elles répondre aux attentes des utilisateurs de sites Web de musées?

Auteur : Alexandre Fortier
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Les données ouvertes liées (DOL) sont librement partagées et reliées les unes aux autres grâce à des liens sémantiques compris par la machine. Pour les musées, elles présentent des avantages certains pour la description des collections, notamment une plus grande découvrabilité. Elles s’appuient toutefois sur un décloisonnement des institutions culturelles qui demande un changement de paradigme tant pour les institutions qui publient ces données sur leurs sites web que pour les visiteurs qui les consultent. Cette communication se penche sur les besoins et attentes des utilisateurs de sites …

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Une communauté vieille, bricoleuse et connectée : le Cercle de fermières et les technologies

Auteur : Nora T. Lamontagne
Colloque : 404 - Médias, communications et information
J'explore les relations aux technologies des tisserandes du Cercle de fermières. Plus précisément, à travers le travail d'artisanat des Fermières en lien direct avec une certaine conception de la tradition, j'étudie leurs « faire-mémoire » (Valois-Nadeau 2014) et je réévalue le concept de « travail-de-mémoire» (memory-work) (Haug 1992) en m'éloignant des attributs thérapeutiques et délibérés qui le définissent. Comment les faire-mémoire articulent-t-ils les pratiques artisanales et technologiques des Fermières? Comment vieillissent-elles avec les technologies? Une étude sur le terrain comp…


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