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86e Congrès de l'ACFAS — Communication par affiche

Analyse des préoccupations éthiques reliées au marketing de proximité à travers l’approche du Consumer Culture Theory

Auteur : Anna Margulis
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Le marketing de proximité est un type de marketing interactif qui fonctionne à l’aide des technologies ubiquitaires. Ce type de marketing permet d’établir un lien avec les consommateurs afin d’apprendre sur leur façon de consommer, puis de personnaliser les promotions et les offres. De part sa nature, il suscite également des préoccupations éthiques tel que signalées dans la littérature académique et professionnelle. Dans plusieurs cas notables, les causes des réactions négatives restent encore mal comprises. Nous avons effectué une revue de littérature qui porte sur les préoccup…

86e Congrès de l'ACFAS — Communication par affiche

Favoriser un meilleur fonctionnement psychologique des employés : l’effet différencié des pratiques de gestion des ressources humaines

Auteur : Sophie Drouin Rousseau
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Le déploiement d’un système de gestion stratégique des ressources humaines (RH) constituerait un levier important de la performance organisationnelle et du fonctionnement psychologique des employés (Jiang, Lepak, Hu, & Baer, 2012). Toutefois, peu d’études ont porté sur l’examen d’un ensemble exhaustif de pratiques RH, ce qui limite notre compréhension de leur possible effet différencié sur le fonctionnement des employés. Afin de combler cette lacune, la présente étude a été réalisée auprès d’un échantillon de 980 employés (48% d’hommes; âge moyen de 33.48 ans). Une série d’analyses de régr…

86e Congrès de l'ACFAS — Communication orale

La transformation de la culture organisationnelle d’une caisse Desjardins

Colloque : 403 - Gestion des organisations
La Caisse Desjardins a subi une mutation profonde sous la pression et la domination d’un environnement ayant des valeurs différentes du paradigme coopératif. La Caisse Desjardins, qui doit s’intégrer à l’environnement turbulent des affaires, souhaite rendre visible la distinction coopérative qui la différentie du modèle bancaire. Cette étude vise à décrire en profondeur la mise en œuvre de la transformation de la culture organisationnelle de la Caisse Desjardins en s’assurant de rester alignée sur les valeurs et les principes coopératifs dans le contexte contemporain actuel. Il s…

86e Congrès de l'ACFAS — Communication par affiche

Migrations internationales de travail et travailleurs temporaires : quel accès à la justice?

Auteur : Camille Thomas
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Cette communication a pour but d’analyser les contraintes qui s’exercent sur le droit à Trinidad et Tobago (Caraïbes) et plus particulièrement lors de la résolution d’un conflit de travail. L’analyse s’appuie sur un terrain ethnographique de trois mois (janvier/avril 2016) que j’ai effectué à Port of Spain dans une entreprise française. Mes observations et entrevues avec des travailleurs temporaires migrants et des travailleurs trinidadiens employés par cette entreprise ont démontré que l’accès à la justice (Merry 1990) n’était pas privilégié. En effet, la résolution managériale est majori…

86e Congrès de l'ACFAS — Communication orale

La particularité de la gestion des parties prenantes dans les courants de pensée en management de projets : réflexion théorique

Auteur : Tanko Mahama
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Titre: La particularité de la gestion des parties prenantes dans les courants de pensée en management de projets: réflexion théorique De nombreuses études mettent en évidence la nécessité de gérer les parties prenantes, en management de projets pour contribuer à son succès (Eskerod, Huemann, & Savage, 2015; Leclair, 2015; Littau, Jujagiri, & Adlbrecht, 2010; PMI, 2013; Turner, 2009). Toutefois, la majorité des travaux ne positionnent pas cette thématique dans les courants de pensée. L’objectif du présent papier est d’apporter une contribution en répondant à la question de savoir …

86e Congrès de l'ACFAS — Communication orale

Perception de la politique organisationnelle favorable à la conciliation travail-famille, conflits travail-famille et intention de quitter

Auteur : Abdelaziz Rhnima
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Dérivant de la théorie du soutien organisationnel (Organizational Support Theory) et la théorie de la conservation des ressources (Conservation of Resources Theory), nous avons testé un modèle de recherche sur l’influence de la perception de trois formes de soutien organisationnel favorable à la conciliation emploi-famille, dans le contexte de conflits travail-famille et d’intention de quitter l’organisation.   Pour ce faire, des données ont été collectées par questionnaire (auprès d’une population d’infirmières du centre hospitalier universitaire de S…

86e Congrès de l'ACFAS — Communication orale

L’empathie au cœur du changement organisationnel : déploiement et effets de formations empathiques sur l’évolution des comportements organisationnels internes dans une multinationale

Colloque : 403 - Gestion des organisations
Depuis maintenant une dizaine d'années, une nouvelle génération appelée génération Y (ou encore milléniaux) est entrée sur le marché de l'emploi et représente, pour les organisations, la force de travail de demain. Mais les attentes de ces nouveaux travailleurs diffèrent de celles de leurs ainés. Privilégiant le travail d'équipe, sollicitant une communication plus fréquente et plus ouverte avec leurs supérieurs, les milléniaux expriment le besoin d'avoir un impact dans l'organisation dans laquelle ils sont impliqués (Myers & Sadaghiani, 2010). Un nouveau modèle organisationnel se…

86e Congrès de l'ACFAS — Communication orale

La perception du sens au travail chez les milléniaux

Auteur : Étienne Fouquet
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Le projet vise à expliquer comment la perception du sens au travail chez les milléniaux agit comme mécanisme d’influence de leurs attentes envers le travail et sur leurs comportements de retrait ou de fidélisation. Il s’inscrit dans une problématique de roulement volontaire des milléniaux et de craintes des gestionnaires envers cette main-d’œuvre grandissante. La littérature indique que la propension des milléniaux à changer d’emploi fréquemment est notamment liée à la satisfaction de leurs attentes envers le travail (Twenge, 2006). Découlant de valeurs et de croyances, ces attentes consti…

86e Congrès de l'ACFAS — Communication orale

Sommes consacrées à la gouvernance et qualité de l’information financière

Auteur : Caroline Talbot
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Dans la dynamique des marchés financiers actuelle, disposer pour l’investisseur des marchés financiers d’une information financière de qualité est une nécessité. Ainsi, les divers organismes réglementaires chargés de protéger l’investisseur publient des guides de bonnes pratiques en matière de gouvernance afin d’inciter les entreprises à améliorer leurs contrôles et à favoriser la publication d’une information financière de qualité. Pour plusieurs entreprises, l’implantation de ces recommandations représente des sommes financières importantes. Malgré l’instauration de ces mécanismes, les g…

86e Congrès de l'ACFAS — Communication orale

Divulgations des entreprises sur leur responsabilité sociétale : l’exemple français

Auteur : Sylvie Berthelot
Colloque : 403 - Gestion des organisations
La qualité des divulgations volontaires en matière de responsabilité sociétale des entreprises est mise en doute depuis longtemps, et ce, même si de plus en plus d’investisseurs, de consommateurs et de partenaires d’affaires demandent de l’information de qualité. Certains pays ont pris les devants et ont réglementé la publication de ce type d’éléments d’information. C’est le cas de la France et de sa loi Grenelle II. Cette loi exige que 42 éléments d’information à caractère social, environnemental et portant sur les engagements sociétaux, soient publiés dans les rapports annuels des entrep…

86e Congrès de l'ACFAS — Communication orale

Du comportement transactionnel au comportement relationnel des banques : impact du « bootstrap » financier sur les choix de financement

Auteur : Crispin Agadusameso Enagogo
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Le développement des PME constitue un levier à la création d’emplois et à la croissance économique. Ceci est toutefois contingent à l’accès à des ressources en quantité et qualité suffisantes à certaines étapes de ce développement. Or, on constate qu’elles sont souvent freinées par le manque de ressources nécessaires à leur croissance, dont au premier rang les ressources financières. Étant le premier bailleur de fonds externe des PME, les banques sont relativement réticentes à financer ces entreprises. Alors, comment rendre le financement bancaire plus accessible aux PME ? Pour r…

86e Congrès de l'ACFAS — Communication orale

Marketing de proximité dans l’industrie bancaire : études de cas et perception des clients

Auteur : Nataly Levesque
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Au-delà de la possession du bien, le client d’aujourd’hui désire une expérience de consommation. Pour répondre à ce besoin, les entreprises se tournent de plus en plus vers le marketing de proximité qui emploie des technologies de géolocalisation. Avec ce type de marketing, les entreprises abordent le client avec du contenu adapté à ses besoins et à sa position géographique. Le secteur bancaire s’aventure sur ce terrain, mais ses clients seront-ils réceptifs à ce type d’expérience? Les objectifs de recherche sont triples : 1) recenser et analyser les cas de marketing de proximité…

86e Congrès de l'ACFAS — Communication orale

Activités et dimensions de la littératie médiatique : quelles préoccupations chez les organisations qui emploient des spécialistes de la communication écrite?

Auteur : Isabelle Paré
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Les littératies sont un enjeu social déterminant et un objet de recherche multidisciplinaire de premier plan. À l’interface entre l’organisation diffusant des contenus utilitaires et les publics auxquels ils sont destinés se situe le spécialiste de la communication écrite, qui joue un rôle central pour aplanir les difficultés que pourrait présenter l’information écrite. Est-ce que, dans leur démarche d’embauche, les organisations se préoccupent des enjeux relatifs à l’adaptation des contenus qu’elles diffusent à ses publics ? Pour répondre à cette question, nous avons réalisé l’analyse de …

86e Congrès de l'ACFAS — Communication orale

Au-delà de Cambridge Analytica : L'impératif de création de données et la nature ambivalente de l'autorité morale des médias sociaux

Auteur : Ivan Bricka
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Cette communication vise à expliquer comment les réseaux sociaux régulent les propos et les comportements des utilisateurs. Nous entendons dans un premier temps présenter l’évolution de la notion d’« espace public » associée à l’émergence des réseaux sociaux. Nous montrerons ensuite comment cette évolution nécessite que soit repensée l’incarnation légitime de l’autorité morale dans l’espace public numérique. Il sera démontré que les réseaux sociaux créent une normalisation des propos par le biais de deux mécanismes complémentaires, à savoir les algorithmes informatiques et le travail des e…

86e Congrès de l'ACFAS — Communication orale

Le traitement de l’information lors de la campagne électorale provinciale de 2008 : analyse comparative entre les émissions Infoman et Le Téléjournal de 18 h de Radio-Canada

Auteur : Philippe Brassard
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Ma recherche s’intéresse au rapport entre l’information et le divertissement. Alors que l’information est un rouage incontournable du système démocratique, le mélange des genres est décrit comme une dérive médiatique. La question de recherche est la suivante : est-ce que le traitement de l’information d’une émission d’infodivertissement, comme Infoman, est d’intérêt public ? Pour le savoir, j’ai ciblé la campagne électorale provinciale de 2008 afin de comparer le traitement de l’information fait par l’émission d’infodivertissement Infoman et l’émission d’information traditionnelle Le Téléj…

86e Congrès de l'ACFAS — Communication orale

Le cadrage médiatique au moment d’épidémie : au-delà du discours médical

Auteur : Alhassania Khouiyi
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Si l’épidémie était associée à des mesures répressives, aujourd’hui la société a tendance à la camoufler (Beck, 2003; Callon et al., 2001). Selon l’Organisation mondiale de la santé (OMS), les maladies non transmissibles sont la première cause de décès. Pourtant, lorsqu’une épidémie surgit, les vieilles peurs de la peste émergent. Dans ce contexte particulier, l’information, l’éducation et la sensibilisation deviennent des actes communicationnels fort importants (Murbach, 1989; Saillant, 1998).   Dans la perspective où l’information médicale n’est pas accessibl…

86e Congrès de l'ACFAS — Communication orale

La bidisciplinarité en communication politique : vers une histoire culturelle de la persuasion électorale

Colloque : 404 - Médias, communications et information
Malgré une diversification et une complexification continue de ses objets d’études, le champ de la communication politique reste encore peu concerné par la perspective historique. Ceci est d’autant plus vrai lorsqu’on resserre la focale sur la recherche en persuasion électorale, champ fondateur des études en communication politique. Fortement influencée par l’épistémologie positiviste des chercheurs de Columbia et  deMichigan entre les années 1940 et 1960, la recherche en communication électorale se perpétue, dans son immense majorité, comme l’étude du contemporain et la recherche de relat…

86e Congrès de l'ACFAS — Communication orale

Lire les images : analyse comparative des unes de trois titres de presse québécois

Auteur : Banafsheh Karamifar
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Dans le cadre d’un projet postdoctoral, nous examinons les répertoires concernant les propriétés des formes et des fonds sémantiques de trois titres de presse Le Devoir, Le Journal de Montréal et La Presse, au sein des médias écrits francophones au Canada. Nous nous proposons ici de mettre en évidence un seul aspect identitaire de ces trois titres : L’identité visuelle de leur une. Comment la représentation visuelle de la une de ces titres révèle-t-elle leurs propriétés identitaires ? Dans la mesure où les écrits et les titres devraient éviter des conflits d’inté…

86e Congrès de l'ACFAS — Communication orale

Les femmes politiques au regard des journaux étudiants universitaires du Québec : entre intérêts de la jeunesse et personnalités

Auteur : Carol-Ann Rouillard
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Cette communication porte sur les représentations des femmes politiques dans les journaux étudiants universitaires du Québec. Plusieurs études ont abordé comment les femmes politiques étaient dépeintes dans les médias traditionnels (par exemple, van Zoonen, 2005; Lemarier-Saulnier & Lalancette, 2012; Heldman & al., 2005). Elles ont notamment permis de comprendre le traitement genré dont les femmes étaient l’objet et d’appréhender certains obstacles auxquels font face celles qui souhaitent investir le milieu politique. Peu d’études ont toutefois porté sur les journaux étudiants universitair…

86e Congrès de l'ACFAS — Communication orale

Journalistes d’investigation en Suisse romande : l’étude diachronique des méthodes d’enquête comme révélateur de la construction des identités professionnelles

Auteur : Gilles Labarthe
Colloque : 404 - Médias, communications et information
En Suisse romande, comment les journalistes d’investigation définissent-ils leurs méthodes d’enquête ? En quoi leur évocation et mise en oeuvre sont-elles révélatrices de la construction des identités professionnelles (Ruellan, 1993, 2011), des relations triangulaires entre la presse, les pouvoirs et le public (Balle, 1992) ? Cette contribution aborde ces questions dans une perspective diachronique, par l’analyse des logiques d’actions (Bertaux, 2005) des praticiens sur ces cinquante dernières années. Les témoignages recueillis (entretiens semi-directifs) ont permis d’esquisser une …

86e Congrès de l'ACFAS — Communication orale

www.unpointcinq.ca : communiquer différemment l’action en changements climatiques au Québec

Auteur : Valériane Champagne St-Arnaud
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Si la majorité des Québécois reconnait l’activité humaine comme principale cause des changements climatiques (CC), ils sont moins nombreux à poser des gestes concrets pour prévenir ou s’adapter à ce phénomène. Il est donc nécessaire d’optimiser les stratégies visant à influencer leurs attitudes et comportements à l’égard des CC. Dans cette perspective, le projet Unpointcinq vise à évaluer la mise en œuvre et les retombées d’une première plateforme web francophone vouée à promouvoir l’action en CC. S’appuyant sur les plus récents constats de la recherche scientifique en matière de …

86e Congrès de l'ACFAS — Communication orale

Écrire par l’immersion : exploration d’une tension ethnographique de distanciation

Colloque : 404 - Médias, communications et information
L’ethnographie organisationnelle incite à respecter des lignes de démarcation (membre/observateur, interne/externe, dedans/dehors, etc). L’immersion y est comprise comme un moment et un lieu dédiés à l’observation et la collecte de données. Pourtant, quand un lieu de travail est converti en terrain de recherche, le respect de ces lignes est délicat. Cette présentation interroge la façon dont se manifeste la tension entre immersion et distanciation dans ce contexte de conversion d’un lieu de travail en terrain de recherche, en particulier dans une organisation dédiée aux arts numériques. L’…

86e Congrès de l'ACFAS — Communication orale

Le vécu des victimes de la pyrrhotite : une approche communicationnelle

Auteur : Saray Moreira Urra
Colloque : 404 - Médias, communications et information
En 2017, le drame de la pyrrhotite est considéré comme le plus grand scandale de la construction au Québec. Des milliers de familles ont été touchées par ce vice en Mauricie. Le nombre de personnes affectées et l’organisation d’une coalition de victimes en ont fait un cas intéressant à étudier depuis un point de vue interdisciplinaire. Le phénomène a provoqué, d’abord, d’importantes répercussions médiatiques régionales, il a entraîné une implication politique à plusieurs niveaux et la réalisation d’un procès judiciaire. L’objectif de notre recherche est de mieux comprendre le phénomène de …

86e Congrès de l'ACFAS — Communication orale

Femmes et gouvernance au Québec : analyse des représentations médiatiques des candidates aux élections municipales 2017

Auteur : Marianne Théberge-Guyon
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Une large part des écrits québécois et canadiens entourant la représentation médiatique des politiciennes date de plus d’une quinzaine d’années, ce qui met en lumière la nécessité de documenter à nouveau la question en regard du monde politique d’aujourd’hui. De plus, les quelques études plus récentes font état de la persistance de distinctions associées au genre dans le traitement médiatique des hommes et femmes politiques, et des obstacles que ce traitement différencié représente pour les femmes (Goodyear-Grant, 2013; Gingras, 2014). Soulevant la présence actuelle de biais de genre plus …

86e Congrès de l'ACFAS — Communication orale

Réseaux sociaux et pratiques pédagogiques au Cameroun : enjeux d’une intégration dans les processus d’enseignement et d’apprentissage

Auteur : Fleur Nadine Ndjock
Colloque : 404 - Médias, communications et information
Au Cameroun, dans la rue ou à l’école, pour des fins privés ou pédagogiques, l’utilisation des médias numériques font leur entrée dans le quotidien et forcent à revoir les approches dans les pratiques pédagogiques. Cet article vise à explorer et comprendre les enjeux des usages des réseaux sociaux dans l’éducation. Nous commencerons par relever l’intérêt marqué des gouvernements pour les dispositifs et outils numériques pour intégrer et renforcer les pratiques pédagogiques. Cependant, l’essentiel des efforts est mis dans l’achat d’équipements ai lieu que ce soit dans la formation pour l’ut…


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