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86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Exploration du concept d’effort-client en tourisme : les stratégies intégrées (« seamless ») en opposition à la promotion des attributs positifs des attraits et destinations

Auteur : Marc-Antoine Vachon
Colloque : 402 - Économie, emploi et marchés
Pour promouvoir une offre touristique, il est suggéré de miser sur les bénéfices anticipés, notamment avec l’effet WOW. Or, certains auteurs suggèrent qu’au-delà de la satisfaction et de l’enchantement du visiteur, les irritants influencent fortement son comportement : si les irritants autour de la planification et lors du déplacement surpassent les bénéfices attendus, il est fort à parier que le visiteur ne concrétisera pas son voyage. Afin de réduire les irritants lors de la planification et durant le voyage, certains opérateurs touristiques développent des stratégies dites seamless<…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Finance sociale : organisation juridique et fiscalité

Auteur : Margaux Morteo
Colloque : 402 - Économie, emploi et marchés
Finance sociale : organisation juridique et fiscalité La finance sociale se définit comme un investissement actif de capitaux dans des entreprises ou des fonds afin de générer un impact social et/ou environnemental à l’aide des mécanismes de marché (Mars Centre for Impact Investing, 2010). Dans la continuité de la responsabilité sociale des entreprises et de l’investissement socialement responsable, cette alternative propose de repenser le modèle classique d’économie capitaliste afin de générer un impact positif sur la société. Pour réaliser cet objectif, l’entreprise hybride…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Le sexisme aux tables : place à une résistance féministe

Auteur : Lucie Pelletier-Landry
Colloque : 402 - Économie, emploi et marchés
Cette recherche porte sur le vécu des femmes dans les métiers de service à Montréal. Les sciences sociales du travail ont principalement appuyé le syndicalisme, avec l’idée d’un ouvrier masculin comme sujet, délaissant ainsi les réalités des femmes salariées. Suite à l’avancée des mouvements féministes, des recherches se sont penchées sur le sexisme en restauration, mais peu  permettent vraiment aux serveuses de s’exprimer. Il y a une difficulté en sciences de venir en aide aux personnes travaillant dans des emplois précaires et non qualifiés dus à un fossé empathique. Il est difficile de …

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

L’insertion (socio)professionnelle au-delà des indicateurs traditionnels : évaluation de ce qui compte pour les participants

Auteur : Lucie Côté
Colloque : 402 - Économie, emploi et marchés
Au-delà de l’évaluation quantitative du succès des entreprises d’insertion (rentabilité financière et taux de placement des participants) se trouve une expérience marquante et pleine de sens pour le participant, mais dont l’évaluation peut s’avérer difficile. C’est dans ce cadre que des interviews auprès de 11 employés et 15 participants impliqués dans des programmes d’insertion furent conduites. Une analyse de contenu a permis d’identifier trois facteurs considérés comme porteurs de sens pour les participants, soit le développement de l’employabilité et l’intégration en emploi, mais égale…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

L’évolution de l’écart salarial lié à la maternité au Canada, sa distribution géographique et son lien avec les politiques familiales

Auteur : Marie Mélanie Fontaine
Colloque : 402 - Économie, emploi et marchés
Les écarts de salaire entre les hommes et les femmes sont encore importants à travers le monde. Moins bien connus sont les écarts de salaire entre les parents et les individus sans enfant. Cette étude s’intéresse particulièrement aux différences de revenus d’emploi qui affectent les mères et les femmes sans enfant au Canada. Basée sur l’étude longitudinale et internationale des adultes de Statistique Canada, une analyse par modèle à effets fixes nous conduit à une estimation de ces écarts de l’ordre de 26 % l’année de la première naissance, indiquant que les revenus des mères sont inférieu…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Précarité et travail atypique chez des syndiqués du personnel de soutien à l’enseignement supérieur au Québec : réflexion sur l’évolution des effectifs et des conditions de travail

Auteur : Julien Poirier
Colloque : 402 - Économie, emploi et marchés
L’émergence de la logique de la flexibilité a induit l’érosion du modèle fordiste et de la relation d’emploi standard fondée sur le modèle d’un travailleur employé à la longueur de l’année, à temps plein, bénéficiant d’avantages sociaux. Les emplois permanents et à temps plein sont à la baisse au profit d’une hausse du travail atypique, touchant près de 40% de la population active canadienne (Vosko, 2006; Bernier, 2007). Cette situation induit le phénomène de précarisation de la main d’œuvre, caractérisé par une dégradation de la situation sociale de certains individus ainsi que d’une ince…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

L’entrepreneuriat féminin en Algérie : tendances et perspectives

Colloque : 402 - Économie, emploi et marchés
Depuis les années 80,les taux de participation des femmes entrepreneurs ont tendance à la hausse partout dans le monde, notamment dans les pays développés:le Canada,les Etats-Unis,l’Australie et la Finlande dont les taux sont les plus élevés.En Algérie,la situation reste critique,les femmes entrepreneurs représentent 3,2% sur l’ensemble de la population. Peu d’études dédiées au champ entrepreneurial en Algérie de façon général, et les micro-entreprises en particulier, vue la richesse dégagée par cette pratique qui représente un mécanisme de lutte contre le chômage et un moyen d’affronter l…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Les micro-usines dans les nouvelles économies d’échelle et de gamme

Auteur : Jose Montes
Colloque : 402 - Économie, emploi et marchés
Cette recherche explore les éléments technologiques et organisationnels qui convergent dans le développement des micro-usines (MU) et analyse les effets des MU sur les économies d’échelle et de gamme (EEG). Une MU est une combinaison de conception, de production et de vente au détail sur un site, ce qui permet de créer de multiples petites usines locales. J’utiliserai une étude de cas multiples, un échantillonnage en boule de neige, et un échantillonnage ciblé. J’emploierai des entrevues semi-structurées pour recueillir de l’information et la triangu…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Gestion des services publics au Bénin : analyse et enjeux

Colloque : 402 - Économie, emploi et marchés
Cet article se propose de faire une analyse comparative de l’efficacité de trois structures organisationnelles rencontrées dans le cadre des services publics locaux au Bénin : la gestion directe, le partenariat public-privé de type anglo-saxon, et la délégation de service public, telle qu'elle peut être pratiquée en France notamment. Il examine à travers un modèle de théorie des contrats incomplets l'efficacité de chacun de ces modes de gestion des services publics. En s’appuyant sur une méthodologie purement théorique basée sur 3 différents types de modèles auxquels nous allons introduire…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Impact de la séparation parentale sur les trajectoires de revenus des femmes au Canada

Auteur : Marie Mélanie Fontaine
Colloque : 402 - Économie, emploi et marchés
Les conséquences économiques à la suite d’une séparation entre ex-partenaires font face à une question d’équité. De nombreuses études ont montré que les femmes subissaient des pertes de revenus importantes tandis que ces pertes étaient moins élevées pour les hommes voire que ceux-ci tiraient un avantage salarial suite à une séparation. Basés sur l’étude longitudinale et internationale des adultes de Statistique Canada, les résultats préliminaires de cette étude dressent dans un premier temps un portrait détaillé des femmes plus susceptibles de faire face à une séparation. Nous avons trouvé…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Les tendances d’espérance de vie sans incapacité chez les 45 ans et plus au Canada, de 1994 à 2014

Colloque : 402 - Économie, emploi et marchés
En réponse à la hausse de l’espérance de vie et à la pression qu’exerce le vieillissement démographique sur le système de revenu de retraite public, le report de l’âge normal de la retraite est envisagé au Canada. Toutefois, si les années gagnées ne sont pas des années passées en santé, le report de la retraite pourrait s’avérer discriminant pour de nombreux travailleurs âgés, d’autant plus qu’ils pourraient également être appelés à devenir proche aidant auprès d’un parent vieillissant. Afin de déterminer si un tel changement est envisageable compte tenu du contexte démographique canadien,…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Gestion de la diversité et handicap : un créneau d’expertise encore sous-développé au Québec

Auteur : Marise Lachapelle
Colloque : 402 - Économie, emploi et marchés
La gestion de la diversité est un concept souvent utilisé en ressources humaines. De nombreuses études illustrent les avantages pour les gestionnaires de créer des équipes de travail diversifiées, par exemple, l’accroissement de la capacité d’innovation et d’adaptation de l’entreprise. Toutefois, que signifie réellement la diversité? Il arrive souvent que lorsque l’on fait référence à la gestion de la diversité, la diversité interculturelle soit mise de l’avant, ou encore, que la diversité englobe de nombreuses caractéristiques de la personne (genre, âge). Mais qu’en est-il du handicap? Le…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Concurrence et stabilité financière : nouveau paradigme

Colloque : 402 - Économie, emploi et marchés
A partir des années 90, le système bancaire a connu plusieurs réformes qui ont contribué à la libéralisation et à la déréglementation des activités bancaires. L'objectif est de parvenir à un secteur bancaire résilient, compétitif, développé et permettant d'accroître le surplus des emprunteurs et des déposants. Bien que la relation entre la concurrence et la stabilité financière soit controversée, ce papier propose de formuler une nouvelle explication de cette relation en se basant sur la trilogie concurrence, concentration et stabilité (CCS). D’abord nous développons le modèle de Panzar et…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Trois essais sur les tranferts de fonds des migrants et le cycle économique : cas des pays du sud de la Méditerranée

Auteur : Latifa Lankaoui
Colloque : 402 - Économie, emploi et marchés
Dans un contexte de mondialisation grandissante, les transferts de fonds de mi- grants peuvent se présenter comme un moyen de nancement extérieur pour les pays en développement. Ils sont perçus dans certains pays comme un élément d’assurance privée qui, en période de crise, peuvent alléger la dette publique, atténuer les chocs macroéconomiques, améliorer la consommation privée et réduire certaines formes de pauvreté. L’objectif de ce papier est donc d’analyser la réaction de ces transferts aux di érents aux chocs internes et externes subis par les pays d’origine et d’acceuil de migrants. A…

86e Congrès de l'Acfas — Communication par affiche

Réforme des aides alimentaires états-uniennes : la résilience des États dans l’utilisation de l’interaction Heat and Eat

Auteur : Frederick Clerson Guicherd
Colloque : 402 - Économie, emploi et marchés
Le principal programme de soutien alimentaire américain, le « Supplemental Nutrition Assistance Program » (SNAP) prend en considération les frais de chauffage des ménages à faible revenus dans la détermination de l’aide offerte. Pour faciliter l’estimation de ces frais, les ménages bénéficiant du Low Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP) peuvent utiliser une valeur de référence fixée à un niveau devant couvrir les coûts de la majorité des ménages. Certains États ont donc distribué des montants minimes de LIHEAP à tous les bénéficiaires des SNAP, entraînant une augmentation des coû…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

La relation entre les pratiques de bien-être psychologique au travail, l’attraction organisationnelle et la rétention du personnel

Auteur : Lucie Côté
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Dans le contexte de concurrence actuel, offrir un environnement favorisant le bien-être psychologique au travail (BEPT) apparaît comme un atout majeur pour l’attraction et la rétention d’employés talentueux dans les organisations. Toutefois, peu d’études scientifiques se sont penchées sur la relation entre ces trois concepts. Cette recherche visait à identifier les pratiques spécifiques au BEPT pouvant être liées à l’attraction organisationnelle et à la rétention du personnel. Deux sources de données complémentaires ont été utilisées : les études théoriques et empiriques recensées dans les…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Questions méthodologiques pour comprendre les complaintes de la serveuse automate

Auteur : Marie-Ève Giroux
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Comme plusieurs emplois dans le service à la clientèle, le métier de serveuse reflète l’image d’un travail «léger», à la portée de tous et qui ne nécessite que peu de compétences. Peu d’études ont été faites à propos de ce métier, encore moins en ce qui concerne l’épuisement professionnel (ÉP). Notre recherche a le dessein d’analyser les liens existants entre les demandes et les ressources spécifiques au travail de serveuse qui pourraient les mener à l’ÉP. Pour ce faire, nous avons choisi le modèle des demandes et ressources à l’emploi (modèle JD-R) pour sa flexibilité, car il s’adapte sel…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

La théorie du travail institutionnel dans les études organisationnelles : contributions et limites

Colloque : 403 - Gestion des organisations
La but de cet article est de souligner les contributions et les limites de la théorie du travail institutionnel aux études organisationnelles. Se basant sur une revue systématique des études portant sur le travail institutionnel, ce travail arrive à deux conclusions appuyant cette théorie: premièrement, la théorie du travail institutionnel, et contrairement à la théorie institutionnelle, permet de connecter différents niveaux d’analyse et ce en prenant en compte à la fois l’effet des institutions sur les acteurs (organisations et individus) et l’effet des acteurs sur les institutions (créa…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Un point de vue marketing sur la fabrication sociale

Auteur : Marek Spacek
Colloque : 403 - Gestion des organisations
La communication analyse les effets bilatéraux des changements discernés dans les secteurs manufacturiers et du marketing. Des développements d’envergure sont survenus dans le domaine de la fabrication, non seulement facilitant de nouvelles façons de faire les choses, mais aussi permettant aux clients de prendre une part de plus en plus importante à même les processus de fabrication. La communication discute du concept de la fabrication sociale, cette dernière impliquant la participation humaine imbriquée dans une organisation sociale pour soutenir des interactions entre des prosommate…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Conduire une restructuration d’entreprise avec succès

Auteur : Olivier Gagnon
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Les restructurations sont au cœur des préoccupations d'affaires en raison des retombées positives que présupposent les directions d’entreprises. La récurrence de telles actions conduit à une réflexion sur la façon dont elles les exécutent. Derrière le discours managérial qui promet l'augmentation de la productivité et la stabilisation des finances se cache les salariés qui assistent impuissants à l’effritement des emplois et à la détérioration des conditions d’emploi. Au-delà de cette rhétorique, les études démontrent les dommages collatéraux provoqués par les restructurations tels que la …

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Étude exploratoire visant la mise au point d’un cadre conceptuel destiné à analyser les transferts inter-organisationnels de connaissances issues des enquêtes d’accident du travail

Auteur : Cheikh Faye
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Problématique et objectifs : Les accidents du travail mortels donnent lieu à des enquêtes par la Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail du Québec (CNESST) dont les conclusions sont transmises aux entreprises concernées. Cette transmission revêt les caractéristiques d’un transfert inter-organisationnel de connaissances. Toutefois, ce dernier ne se déroule pas toujours selon les processus décrits par les modèles théoriques classiques connus jusqu’ici. D’où le besoin de cerner les principaux éléments qui caractérisent son mode opératoire. Le but est de co…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

La construction de la résilience collective : quels défis pour la formation d’une action coordonnée dans les équipes de soins?

Auteur : Racha Lamari
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Les hôpitaux sont devenus des organisations de plus en plus complexes, caractérisées par la dynamique des situations, l’omniprésence de l’imprévu, et la multiplicité des interactions entre les acteurs. Ce qui accroît leur exposition à des situations inattendues, et parfois extrêmes. Ces situations mettent au défi les professionnels de santé qui doivent s’adapter et ajuster leur fonctionnement pour faire face aux aléas, tout en maintenant leur niveau de performance. La résilience peut s'avérer être une capacité positive importante au niveau de l'équipe, elle permet à ses membres d’improvise…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Comment expliquer le désir actuel de représentation collective des gestionnaires d’établissements de santé et de services sociaux au Québec? Quelques pistes de réflexion

Auteur : Pierre Parent Sirois
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Cette communication libre portera sur l'impact de la loi 10 à l’égard du désir de représentation collective des gestionnaires du Réseau de la santé et des services sociaux (RSSS). Les impacts de la loi 10 seront analysés via le modèle théorique de John Budd (2004) qui stipule que la relation d'emploi est basée sur trois dimensions, soit l'efficience économique, l'équité ainsi que le "voice". Pour Budd, l’équité se définit comme étant l’ensemble des traitements accordés à l’employé dans la relation d’emploi. Ce faisant, cela touche autant aux aspects matériels, comme la distributi…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Sciences de la gestion ou gestion de la science?

Auteur : Jesse Schnobb
Colloque : 403 - Gestion des organisations
L’innovation dans les sciences de la gestion est souvent associée à l’idée de penser à l’extérieur de la boîte. Que savons-nous au juste sur cette fameuse boîte? Une enquête d’anthropologie des sciences permet de comprendre que cette boîte noire est en fait un système de projection de la gestion, une pratique scientifique moderne. Or, en cherchant à l’extérieur de la boîte, les chercheurs tendent à se spécialiser de plus en plus. Cette pratique scientifique moderne engendre une complexité croissante du monde dans lequel on vit. Cet état de fait va à l’encontre de…

86e Congrès de l'Acfas — Communication orale

Étude sur la conception d’un système adapté de développement des compétences au sein d’organisations à structure matricielle faible de projet

Auteur : France Desjardins
Colloque : 403 - Gestion des organisations
Au sein de nombreuses organisations, les employés occupent une double responsabilité: assumer leurs tâches régulières à l’intérieure d’une unité fonctionnelle en plus d’être impliqués au sein d’équipes de projets. Lorsque cette structure matricielle est qualifiée de faible, donc davantage fonctionnelle que par projet, le développement des compétences projet constitue un enjeu important. En effet les approches traditionnelles de gestion des ressources humaines en contexte fonctionnel ne sont pas nécessairement adaptées au contexte projet. L’objectif de cette recherche, sur la base des trava…


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